拖延、睡眠不足和注意力不集中是我們為免費行動應用程式付出的代價的一部分。這是林雪平大學和 RISE 的研究人員得出的結論，他們調查了免費應用程式背後隱藏的成本。根據他們的結果，他們也為決策者提供了一些建議。

該研究是發表在日記中數位政策、監管與治理。

我們大多數人都開始意識到，對Google和 Facebook 等公司來說，我們的數位注意力是硬通貨。透過分析我們的數位行為模式，他們可以將客製化廣告直接投放到我們的資訊流中。我們的注意力變成了賣給廣告商的產品。例如，YouTube 的 30 億月用戶產生了約 300 億美元的收入，主要來自被視為免費的服務。

通常，這些數據是透過行動應用程式收集的，下載和安裝不需要花錢。但根據 LiU 和 RISE 的研究人員的說法，還有更多成本， 此外個人資料，與免費應用程式相關聯。

「拖延，拖延，是最大的隱性成本。但是睡眠不足，焦點減少，應用程式佔用時間身體接觸朋友、嗜好和培訓也隨之產生了成本。使用者當時可能很難確定它的具體情況，」林雪平大學博士生兼 RISE 研究所研究員 Martin Mileros 說。

研究人員正在研究的現象稱為零價格經濟，這意味著服務提供者提供服務以換取用戶的數據和注意力，而無需金錢易手。在傳統經濟學中，個人的成本與公司的價值相對應。但在零價格經濟中，成本和價值是脫鉤的。

研究人員訪問了林雪平大學校園和科技園區周圍的 196 人。因此，這個選擇不能說代表了整個人群。

然而，研究人員仍然認為，他們可以很好地了解用戶如何看待隱藏成本及其個人資料。研究人員表示，這是第一次以這種方式檢視使用者及其對零價格經濟的態度。

「我們可以看到許多用戶高度重視隱私和透明度。此外，研究表明，用戶更喜歡一次性購買自己喜歡的應用程式來保護自己的隱私，而不是使用免費但收集個人資料的服務，」米萊羅斯。

除了公司提高透明度之外，研究人員還希望政策制定者對公司揭露潛在的隱性成本提出更嚴格的要求。

「許多應用程式的設計目的是讓我們或多或少地依賴它們。兒童和年輕人特別容易受到傷害。對許多應用程式應該有更嚴格的限制，但也應該有一些有關隱藏成本的資訊。您可以將其與圖形警告訊息進行比較對於用戶來說，了解這些潛在的隱性成本並做出更明智的選擇非常重要。

儘管研究結果表明存在隱性成本，但 Mileros 仍然認為許多用戶可以從免費應用程式中獲得許多好處和享受。

「你可以找到資訊、聊天等等。而且，如果你不喜歡某些東西，你可以毫不費力地更換應用程式。所以，這可以被視為企業和個人都受益的雙贏局面。但這很容易忘記應用程式使用的其他方面。

更多資訊：Martin D. Mileros 等人，你跟我免費嗎？探索用戶從看似免費的應用程式中獲得的價值，數位政策、監管與治理（2024）。DOI：10.1108/DPRG-01-2024-0009