미루는 습관, 수면 부족, 집중력 저하 등은 우리가 무료 모바일 앱에 지불하는 대가의 일부입니다.이는 무료 앱 뒤에 숨은 비용을 조사한 Linköping University와 RISE의 연구원에 따른 것입니다.결과를 바탕으로 의사 결정자에게 몇 가지 조언도 제공합니다.

연구는출판됨일지에디지털 정책, 규제 및 거버넌스.

우리 대부분은 우리의 디지털 관심이 Google 및 Facebook과 같은 회사에게 화폐라는 사실을 인식하고 있습니다.우리의 디지털 행동 패턴을 분석함으로써 우리 피드에 직접 맞춤형 광고를 타겟팅할 수 있습니다.우리의 관심은 광고주에게 판매되는 제품이 됩니다.예를 들어 YouTube의 월간 사용자 30억 명은 주로 무료로 인식되는 서비스를 통해 약 300억 달러의 수익을 창출했습니다.

이러한 데이터는 다운로드 및 설치에 비용이 들지 않는 모바일 애플리케이션을 통해 수집되는 경우가 많습니다.그러나 LiU와 RISE의 연구원에 따르면 더 많은 것이 있습니다.소송 비용, 게다가개인 데이터, 무료 앱과 연결됩니다.

"일을 미루는 것, 미루는 것이 가장 큰 숨은 비용이었습니다. 하지만수면 부족, 집중력이 감소하고 앱을 실행하는 데 시간이 걸립니다.신체적 접촉친구, 취미, 훈련 등의 비용도 발생했습니다.당시에는 사용자가 손가락을 대는 것이 어려울 수 있습니다."라고 Linköping University의 박사 과정 학생이자 연구소 RISE의 연구원인 Martin Mileros는 말합니다.

연구진이 조사하고 있는 현상을 '제로 가격 경제'라고 합니다.서비스 제공자돈을 바꾸지 않고 사용자의 데이터와 관심에 대한 대가로 서비스를 제공합니다.전통적인 경제학에서는 개인이 부담하는 비용이 기업의 가치에 해당합니다.그러나 제로 가격 경제에서는 비용과 가치가 분리됩니다.

연구자들은 대학 캠퍼스와 과학 공원 주변의 Linköping에 있는 196명의 사람들을 인터뷰했습니다.그러므로 그 선택이 전체 인구를 대표한다고 말할 수는 없습니다.

그러나 연구원들은 여전히 ​​사용자가 숨겨진 비용과 개인 데이터를 어떻게 보는지에 대한 좋은 지표를 얻을 수 있다고 생각합니다.연구원들에 따르면, 이러한 방식으로 사용자와 제로 가격 경제에 대한 태도를 조사한 것은 이번이 처음입니다.

"우리는 많은 사용자가 개인 정보 보호와 투명성을 매우 중요하게 생각한다는 것을 알 수 있습니다. 또한 연구에 따르면 사용자는 무료이지만 개인 데이터를 수집하는 서비스를 사용하는 것보다 개인 정보를 보호하기 위해 좋아하는 앱을 일회성 구매하는 것을 선호하는 것으로 나타났습니다."밀레로스.

연구원들은 기업의 투명성을 높이는 것 외에도 정책 입안자들이 기업에 잠재적인 숨겨진 비용을 공개하도록 더 엄격한 요구를 하길 원합니다.

"많은 앱이 우리를 다소 의존하게 만들도록 설계되었습니다. 어린이와 청소년은 특히 취약합니다. 많은 앱에 대해 더 엄격한 제한이 있어야 하지만 숨겨진 비용에 대한 일종의 정보도 있어야 합니다. 이를 그래픽 경고 메시지와 비교할 수 있습니다.그리고 사용자의 경우 이러한 잠재적인 숨겨진 비용을 이해하고 더 많은 정보를 바탕으로 선택하는 것이 중요합니다."라고 Mileros는 말합니다.

연구 결과에 따르면 숨겨진 비용이 있음이 밝혀졌지만 Mileros는 여전히 많은 사용자가 무료 앱에서 많은 혜택과 즐거움을 얻을 수 있다고 생각합니다.

"정보 찾기, 채팅 등이 가능합니다. 그리고 마음에 들지 않는 것이 있으면 큰 어려움 없이 앱을 변경할 수 있습니다. 그래서 기업과 개인 모두가 이익을 얻는 윈윈(win-win) 상황이라고 볼 수 있습니다. 하지만 쉽습니다.앱 사용의 다른 측면을 잊어버리세요."

추가 정보:Martin D. Mileros 외, 당신과 나 모두에게 무료입니까?무료로 보이는 앱에서 사용자가 얻는 가치를 탐색하고,디지털 정책, 규제 및 거버넌스(2024).DOI: 10.1108/DPRG-01-2024-0009