先延ばし、睡眠不足、集中力の低下は、無料のモバイル アプリに支払う代償の一部です。これは、無料アプリの背後に隠れたコストを調査したリンピン大学とRISEの研究者らによるものです。結果に基づいて、意思決定者へのアドバイスも提供しています。

研究というのは、出版された日記でデジタル政策、規制、ガバナンス。

私たちのほとんどは、Google や Facebook などの企業にとってデジタルへの関心が非常に高いものであることに気づき始めています。私たちのデジタル行動パターンを分析することで、彼らは私たちのフィードに直接カスタマイズされた広告をターゲットにすることができます。私たちの注意は、広告主に販売される商品になります。たとえば、YouTube の月間ユーザー 30 億人は、主に無料とみなされているサービスから約 300 億の収益を生み出しました。

多くの場合、このデータは、ダウンロードやインストールに費用がかからないモバイル アプリケーションを通じて収集されます。しかし、LiU と RISE の研究者によると、さらに多くのことがあります。費用、 に加えて個人データ、無料アプリに関連付けられています。

「物事を先延ばしにすること、先延ばしにすることは、隠れた最大のコストでした。しかし、睡眠不足、集中力が低下し、アプリに時間がかかる身体的接触友人との交流、趣味、トレーニングなどにも費用がかかりました。ユーザーにとっては、その時点でそれに指を置くのは難しいかもしれません」と、リンピン大学の博士課程の学生であり、研究機関 RISE の研究員である Martin Mileros 氏は言います。

研究者たちが調査している現象はゼロ価格経済と呼ばれています。サービスプロバイダーは、金銭をやり取りすることなく、ユーザーのデータと注意と引き換えにサービスを提供します。伝統的な経済学では、個人のコストは企業の価値に相当します。しかし、ゼロ価格経済では、コストと価値は切り離されています。

研究者らは、大学キャンパスとサイエンスパーク周辺のリンピンに住む196人にインタビューした。したがって、この選択は母集団全体を代表しているとは言えません。

しかし、研究者らは、ユーザーが隠れたコストや個人データをどのように見ているかについての適切な指標を得ることができると依然として考えている。研究者らによると、この方法でユーザーとゼロ価格経済に対する彼らの態度が調査されたのは今回が初めてだという。

「多くのユーザーがプライバシーと透明性を高く評価していることがわかります。さらに、この調査では、ユーザーは個人データを収集する無料のサービスを使用するよりも、プライバシーを保護するためにお気に入りのアプリを一度だけ購入することを好むことが示されています」と述べています。ミレロス。

研究者らは、企業の透明性向上に加えて、政策立案者が潜在的な隠れコストを開示するよう企業に対してより厳しい要求を課すことも望んでいる。

「多くのアプリは、私たちが多かれ少なかれアプリに依存するように設計されています。子供や若者は特に脆弱です。多くのアプリにはより厳しい制限が必要ですが、隠れたコストに関する何らかの情報も必要です。それをグラフィックの警告メッセージと比較するとよいでしょう。」そしてユーザーにとって、これらの潜在的な隠れたコストを理解し、より多くの情報に基づいた選択をすることが重要です」とミレロス氏は言います。

研究結果は隠れたコストが存在することを示唆していますが、ミレロス氏は依然として多くのユーザーが無料アプリから多くの利益と楽しみを得ることができると考えています。

「情報を見つけたり、チャットしたりすることができます。また、気に入らないことがあれば、アプリを簡単に変更することもできます。つまり、企業と個人の両方にメリットがあるWin-Winの状況と見なすことができます。しかし、それは簡単です」アプリ使用の他の側面を忘れるためです。」

詳細情報:Martin D. Mileros 他、あなたと私は無料ですか?一見無料のアプリからユーザーが得られる価値を探り、デジタル政策、規制、ガバナンス（2024年）。DOI: 10.1108/DPRG-01-2024-0009