莫納什大學商學院的研究表明，在工作場所越來越多地使用協作機器人可能會為工人的心理健康和工作保障帶來重大的社會心理風險，但組織有一些方法可以平穩過渡。

一旦被限制在科幻小說協作機器人（cobots）正在迅速重塑澳洲的工作場所，處理從重型機械到精細手術任務的各種任務。

包括協作機器人在內的自動化預計將使澳洲的年生產力增加 50% 至 150%。根據國家機器人戰略，到 2030 年，這些技術有可能每年為 GDP 增加 170-6000 億美元。

雖然協作機器人通常被描述為提高效率和速度，並提供安全可靠的手段來降低工作場所的實際風險，但人們對員工可能面臨的隱藏的心理社會風險知之甚少。

莫納什商學院教授 Herman Tse 和他的研究團隊發現，隨著協作機器人等協作工作空間技術的使用不斷增加，工作不安全感和角色模糊等社會心理危害是影響員工的常見問題。

「工人們經常將協作機器人視為對其工作穩定性的潛在威脅，特別是當人與機器之間的協作很少時；較低的協作可能被視為自動化工作和用機器取代操作員的策略。

為了支持協作機器人在工作場所的順利過渡並降低這些風險，研究強調組織迫切需要考慮員工對協作機器人的看法以及日益使用協作機器人而產生的壓力。希望這將使組織對讓工人參與協作機器人實施過程的重要性有更廣泛的理解。

研究團隊發現，透過參與式變革管理和諮詢來吸引員工可以顯著減少社會心理危害並提高對新技術的整體接受度。

對組織的建議：

• 讓員工參與：讓各單位的員工參與規劃和實施階段，以解決問題並收集回饋。
• 加強諮詢：就協作機器人將如何影響工作角色和職責提供清晰的溝通，並將工人納入其中決策流程。
• 進行風險評估：制定全面的風險評估，以識別和解決與協作機器人相關的潛在社會心理危害。

全球協作機器人市場正在蓬勃發展，自 2018 年以來已達到驚人的 500 億美元。

謝教授表示：“這種增長是由製造業、汽車、電子、醫療保健以及食品和飲料等行業日益增長的自動化需求所推動的。”

「協作機器人提高了生產力並解決了勞動力短缺問題，使它們對大型企業和企業都具有吸引力。小型企業，協作機器人技術的進步將進一步促進其在澳洲工作場所的採用。

團隊的研究結果強調，雖然協作機器人具有顯著的好處，包括減少身體壓力和提高生產力，但必須謹慎處理它們的引入，以避免意外的社會心理後果。

透過優先考慮勞工透過參與和諮詢，組織可以確保更順利地過渡到協作機器人並保障員工的福祉。