직장에서 협업 로봇의 사용이 증가하면 근로자의 정신 건강과 직업 안정에 심각한 심리사회적 위험이 제기될 수 있지만 모나쉬 대학 경영대학원(Monash University Business School)의 연구에 따르면 조직이 원활하게 전환할 수 있는 방법이 있습니다.

일단 국한해서공상 과학 소설, 협동 로봇 또는 코봇은 중장비부터 섬세한 수술 작업까지 모든 것을 처리하면서 호주 작업장을 빠르게 재편하고 있습니다.

코봇을 포함한 자동화는 호주의 연간 생산성 증가를 50%에서 150%까지 증가시킬 것으로 예상됩니다.국가 로봇 전략(National Robotics Strategy)에 따르면 이러한 기술은 2030년까지 GDP에 연간 1,700억~6,000억 달러를 더 추가할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.

코봇은 종종 효율성과 속도를 높이고 물리적 작업장의 위험을 줄이기 위한 안전하고 신뢰할 수 있는 수단을 제공하는 것으로 묘사되지만 직원이 직면할 수 있는 숨겨진 심리사회적 위험에 대해서는 알려진 바가 적습니다.

Monash 경영대학원 Herman Tse 교수와 그의연구팀은 직업 불안, 역할 모호함과 같은 심리사회적 위험이 코봇과 같은 협업 작업 공간 기술의 사용이 증가함에 따라 근로자에게 영향을 미치는 일반적인 문제라는 사실을 발견했습니다.

"근로자들은 코봇을 작업 안정성에 대한 잠재적인 위협으로 인식하는 경우가 많습니다. 특히 인간과 기계 간의 협업이 최소화될 때 더욱 그렇습니다. 낮은 협업은 작업을 자동화하고 작업자를 기계로 대체하는 전략으로 인식될 수 있습니다. 이러한 인식은 스트레스를 증가시키고 신뢰를 감소시킬 수 있습니다.새로운 기술에 대해 Tse 교수는 말했습니다.

작업장에서 코봇의 원활한 전환을 지원하고 이러한 위험을 줄이기 위해 이 연구는 조직이 협동 로봇에 대한 직원의 인식과 사용 증가로 인해 발생하는 스트레스를 고려해야 할 긴급한 필요성을 강조합니다.이를 통해 협동로봇 구현 과정에 작업자를 참여시키는 것의 중요성에 대한 조직의 폭넓은 이해가 이루어질 수 있기를 바랍니다.

연구팀은 참여적인 변화 관리와 협의를 통해 직원들을 참여시키면 심리사회적 위험을 크게 줄이고 신기술에 대한 전반적인 수용을 향상시킬 수 있다는 사실을 발견했습니다.

조직을 위한 권장 사항:

• 직원 참여: 계획 및 구현 단계에서 다양한 부서의 직원을 참여시켜 우려 사항을 해결하고 피드백을 수집합니다.
• 상담 강화: 협동로봇이 직무 역할과 책임에 어떻게 영향을 미치는지에 대한 명확한 의사소통을 제공하고 작업자를의사결정프로세스.
• 위험 평가 수행: 코봇과 관련된 잠재적인 심리사회적 위험을 식별하고 해결하기 위한 포괄적인 위험 평가를 개발합니다.

글로벌 코봇 시장은 2018년 이후 500억 달러라는 엄청난 규모에 도달하면서 급성장하고 있습니다.

Tse 교수는 "제조, 자동차, 전자, 의료, 식품 및 음료와 같은 분야에서 자동화 요구가 증가함에 따라 이러한 성장이 주도되고 있습니다."라고 말했습니다.

"코봇은 생산성을 높이고 노동력 부족을 해결하여 대규모 기업과 기업 모두에게 매력적입니다.중소기업, 그리고 코봇 기술의 발전으로 호주 작업장에서의 채택이 더욱 늘어날 것입니다."

팀의 연구 결과는 협동로봇이 신체적 부담을 줄이고 생산성을 향상시키는 등 상당한 이점을 제공하지만 의도하지 않은 심리사회적 결과를 피하기 위해 도입 시 주의를 기울여야 한다는 점을 강조합니다.

우선순위를 정하여노동자참여와 협의를 통해 조직은 협업 로봇 공학으로 보다 원활하게 전환하고 직원 복지를 보호할 수 있습니다.