莫纳什大学商学院的研究表明，在工作场所越来越多地使用协作机器人可能会给工人的心理健康和工作保障带来重大的社会心理风险，但组织有一些方法可以平稳过渡。

一旦被限制在科幻小说协作机器人（cobots）正在迅速重塑澳大利亚的工作场所，处理从重型机械到精细手术任务的各种任务。

包括协作机器人在内的自动化预计将使澳大利亚的年生产率增长 50% 至 150%。根据国家机器人战略，到 2030 年，这些技术有可能每年为 GDP 增加 170-6000 亿美元。

虽然协作机器人通常被描述为提高效率和速度，并提供安全可靠的手段来降低工作场所的实际风险，但人们对员工可能面临的隐藏的心理社会风险知之甚少。

莫纳什商学院教授 Herman Tse 和他的研究团队发现，随着协作机器人等协作工作空间技术的使用不断增加，工作不安全感和角色模糊等社会心理危害是影响员工的常见问题。

“工人们经常将协作机器人视为对其工作稳定性的潜在威胁，特别是当人与机器之间的协作很少时；较低的协作可能被视为自动化工作和用机器取代操作员的策略。这种看法可能会导致压力增加和信任减少新技术，”谢教授说。

为了支持协作机器人在工作场所的顺利过渡并降低这些风险，该研究强调组织迫切需要考虑员工对协作机器人的看法以及因日益使用协作机器人而产生的压力。希望这将使组织对让工人参与协作机器人实施过程的重要性有更广泛的理解。

研究团队发现，通过参与式变革管理和咨询来吸引员工可以显着减少社会心理危害并提高对新技术的整体接受度。

对组织的建议：

• 让员工参与：让各个单位的员工参与规划和实施阶段，以解决问题并收集反馈。
• 加强咨询：就协作机器人将如何影响工作角色和职责提供清晰的沟通，并将工人纳入其中决策流程。
• 进行风险评估：制定全面的风险评估，以识别和解决与协作机器人相关的潜在社会心理危害。

全球协作机器人市场正在蓬勃发展，自 2018 年以来已达到惊人的 500 亿美元。

谢教授表示：“这种增长是由制造业、汽车、电子、医疗保健以及食品和饮料等行业日益增长的自动化需求推动的。”

“协作机器人提高了生产力并解决了劳动力短缺问题，使它们对大型企业和企业都具有吸引力。小企业，协作机器人技术的进步将进一步促进其在澳大利亚工作场所的采用。”

该团队的研究结果强调，虽然协作机器人具有显着的好处，包括减少身体压力和提高生产力，但必须谨慎处理它们的引入，以避免意外的社会心理后果。

通过优先考虑工人通过参与和咨询，组织可以确保更顺利地过渡到协作机器人并保障员工的福祉。