最新的調查結果表明，管理者和員工正在努力了解如何以及何時將生成式人工智慧 (AI) 技術融入他們的工作中。他們尋求培訓並更好地了解組織的期望和策略，以幫助他們在工作中使用人工智慧。

幾乎所有接受Wiley 最新調查的員工(96%) 都表示，他們在工作中正經歷著某種程度的變化壓力，其中40% 的人表示，他們正在努力了解如何將人工智慧融入自己的工作中，這一數字幾乎是這個數字的兩倍（75%）。

這是根據最新的 Wiley Workplace Intelligence 得出的報告，“人工智慧人性化的一面：駕馭人工智慧時代的 3 個技巧。”

他們的老闆似乎也同意這一觀點，因為只有約三分之一 (34%) 的受訪經理表示他們有能力支援人工智慧整合。

員工表示，讓他們更放心地整合人工智慧的最佳方法是，他們的公司提供實現這一目標的方法培訓（61%）、對組織策略的清晰理解（54%）以及對人工智慧使用的明確期望（ 48%）。

Wiley 研究員 Tracy Carney 博士表示：「在如此動蕩的時期，公司必須向員工（尤其是經理）提供信息，幫助他們了解正在發生的事情以及如何最好地應對。」學習。“有效的變革管理包括自行實施工具和幫助員工應對他們面臨的重大轉變。”

雖然大多數受訪者 (80%) 認為他們的經理支持他們將人工智慧整合到工作流程中的努力，但只有 60% 的人認為他們的經理了解如何有效地完成這種整合。隨著組織推進人工智慧計劃，縮小支援和熟練程度之間的差距有助於確保成功過渡。

引導人工智慧轉型的三個技巧

Wiley 的報告提供了三個導航技巧技術變革並有效管理向人工智慧的過渡：

• 為員工提供清晰的用例——組織應努力明確定義如何在其特定團隊和角色中應用人工智慧，以及可以利用哪些特定工具。
• 增強透明度和溝通—對於組織來說，保持有關人工智慧實施過程的透明溝通至關重要。
• 投資經理培訓－賦權主管人擁有指導團隊採用人工智慧所需的技能和知識，將增強他們解決問題的能力，並可以為員工提供更具支援性和更有效的過渡。

本報告中的數據是基於對北美 2,005 名個人（從個人貢獻者到執行領導者）完成的調查。