新たな調査結果によると、管理者と従業員は、生成人工知能 (AI) テクノロジーをいつ、どのように仕事に統合するかを理解するのに苦労しているようです。彼らは、業務で AI を活用するためのトレーニングを求め、組織の期待と戦略をより深く理解することを求めています。

Wiley の新しい調査に回答したほぼすべての従業員 (96%) は、職場の変化についてある程度のストレスを感じていると回答しており、40% が AI を仕事に統合する方法を理解するのに苦労していると答えており、その数はほぼ 2 倍 (75%) です。%) AI の活用方法に自信がないと回答。

最新の Wiley Workplace Intelligence によると、報告、「人工知能の人間的な側面: AI 時代を乗り切るための 3 つのヒント」。

また、上司も同意しているようで、調査対象となったマネージャーの約 3 分の 1 (34%) だけが、AI 統合をサポートする能力があると感じていると答えています。

従業員は、AI の統合をより安心して行うための最良の方法は、会社が AI の統合を達成する方法に関するトレーニング (61%)、組織戦略の明確な理解 (54%)、および AI の使用に関する明確な期待を提供してくれることであると述べています (48%）。

「このような激変の時代に、企業は従業員、特にマネージャーに、何が起こっているのか、そしてそれにどう対処するのが最善なのかを理解するのに役立つ情報を提供することが重要です」とワイリーの研究者で、同研究所の責任者であるトレイシー・カーニー博士は述べた。勉強。「効果的な変更管理には、ツールを自ら導入することと、従業員が直面している大きな変化に対処できるよう支援することの両方が含まれます。」

ほとんどの回答者 (80%) は、マネージャーが AI をワークフローに統合する取り組みをサポートしていると感じていますが、マネージャーがこの統合を効果的に達成する方法について知識があると考えているのはわずか 60% です。組織が AI への取り組みを推進する際、サポートと熟練度の間のギャップを埋めることは、確実に移行を成功させるのに役立ちます。

AI への移行を乗り切るための 3 つのヒント

Wiley のレポートでは、ナビゲートするための 3 つのヒントが提供されています。技術の変化AI への移行を効果的に管理します。

• 従業員に明確なユースケースを提供する – 組織は、特定のチームや役割内で AI をどのように適用できるか、およびどの特定のツールを活用できるかを明確に定義するよう努める必要があります。
• 透明性とコミュニケーションの強化 – 組織にとって、AI 実装プロセスに関して透明性のあるコミュニケーションを維持することが重要です。
• マネージャーのトレーニングに投資 – 権限を与えるマネージャーAI 導入を通じてチームを導くために必要なスキルと知識があれば、懸念事項に対処する能力が強化され、従業員のより協力的で効果的な移行を促進できます。

このレポートのデータは、個人の寄稿者から経営幹部まで、北米の 2,005 人の個人が回答した調査に基づいています。