最新的调查结果表明，管理者和员工正在努力了解如何以及何时将生成式人工智能 (AI) 技术融入到他们的工作中。他们寻求培训并更好地了解组织的期望和战略，以帮助他们在工作中使用人工智能。

几乎所有接受 Wiley 最新调查的员工 (96%) 都表示，他们在工作中正经历着某种程度的变化压力，其中 40% 的人表示，他们正在努力了解如何将人工智能融入到自己的工作中，这一数字几乎是这个数字的两倍（75%）。%) 表示他们对如何利用人工智能缺乏信心。

这是根据最新的 Wiley Workplace Intelligence 得出的报告，“人工智能人性化的一面：驾驭人工智能时代的 3 个技巧。”

他们的老板似乎也同意这一观点，因为只有约三分之一 (34%) 的受访经理表示他们有能力支持人工智能集成。

员工表示，让他们更放心地集成人工智能的最佳方法是，他们的公司提供实现这一目标的方法培训（61%）、对组织战略的清晰理解（54%）以及对人工智能使用的明确期望（48%）。

Wiley 研究员特雷西·卡尼 (Tracey Carney) 博士表示：“在如此动荡的时期，公司必须向员工（尤其是经理）提供信息，帮助他们了解正在发生的事情以及如何最好地应对。”学习。“有效的变革管理包括自行实施工具和帮助员工应对他们面临的重大转变。”

虽然大多数受访者 (80%) 认为他们的经理支持他们将人工智能集成到工作流程中的努力，但只有 60% 的人认为他们的经理了解如何有效地完成这种集成。随着组织推进人工智能计划，缩小支持和熟练程度之间的差距有助于确保成功过渡。

引导人工智能转型的三个技巧

Wiley 的报告提供了三个导航技巧技术变革并有效管理向人工智能的过渡：

• 为员工提供清晰的用例——组织应努力明确定义如何在其特定团队和角色中应用人工智能，以及可以利用哪些特定工具。
• 增强透明度和沟通——对于组织来说，保持有关人工智能实施过程的透明沟通至关重要。
• 投资于经理培训——赋权经理人拥有指导团队采用人工智能所需的技能和知识，将增强他们解决问题的能力，并可以为员工提供更具支持性和更有效的过渡。

本报告中的数据基于对北美 2,005 名个人（从个人贡献者到执行领导者）完成的调查。