隨著人工智慧的使用不斷擴大，越來越多的小公司表示他們正在利用人工智慧來幫助他們的業務。

在美國商會和 Teneo 的一項調查中，幾乎所有小型企業（98%）都表示他們正在使用人工智慧支援的工具。40% 的人表示他們正在使用聊天機器人和影像創建等生成式人工智慧工具，這一數字幾乎是去年調查的兩倍。

小型企業主表示，找到合適的人工智慧工具可以幫助他們節省人員成本並節省時間。但他們也強調，人類監督仍然是必要的。

美國商會技術參與中心高級副總裁喬丹·克倫肖 (Jordan Crenshaw) 表示：“人工智慧使小型企業（很多時候不具備競爭對手的員工或資源）能夠發揮超出自身能力的優勢。”“看到小企業擁抱科技並對未來表示樂觀，因為這些平台是創新和復原力的催化劑。

蘭迪·斯佩克曼 (Randy Speckman) 擁有總部位於聖地亞哥的網頁設計公司 Randy Speckman Design，擁有 7 名員工，他透過反覆試驗找到了適合其業務的人工智慧工具。在決定使用 Conversion.ai 和 Copy.ai 等工具來產生部落格文章、電子郵件通訊和社交媒體內容之前，他嘗試了一些無法提供足夠高品質文案的工具。

這些工具為 Speckman 的員工節省了大量時間，同時提供了穩定數量的更高品質的內容。製作的改進意味著他不必僱用更多的編劇。

「唯一的缺點是需要審查和調整人工智慧的初始草案，」斯佩克曼說。

調查還發現，91%使用人工智慧的小型企業表示這將有助於他們未來的業務成長。百分之七十七小企業主表示他們計劃採用新興技術，包括人工智慧和元宇宙。

Amanda Reineke 在亞利桑那州鳳凰城擁有Notice Ninja，這是一家數位合規公司，可協助稅務專業人員自動處理收到的稅務通知，該公司擁有 15 名員工。她的公司建立了一個人工智慧驅動的平台，可以掃描和捕獲稅務通知中的數據，然後自動將每個通知發送給正確的部門和人員來處理。

「當領域專家深思熟慮地實施時，（人工智慧）可以顯著提高效率，」她說。“人工智慧不會取代人類的工作，但會增強和提升人類的工作。”

調查發現，越來越多的企業普遍使用科技平台。受訪的企業主中有 47% 表示他們使用四個或更多技術平台（高於去年的 39%），超過四分之一的企業主表示他們使用六個或更多技術平台。

Jan Watermann 是佛羅裡達州聖彼得堡行銷機構 Waterman Consulting 的所有者，他使用 Jasper AI 和 SurferSEO 等人工智慧工具。

「Jasper 幫助我們快速生成部落格文章、廣告文案和其他書面內容，而 SurferSEO 確保它針對搜尋引擎進行優化，」Watermann 說。

沃特曼表示，儘管人工智慧前景廣闊，但它仍需要人類的監督。「這對於提高效率很有幫助，但仍然需要人類的創造力和策略才能獲得最佳結果，」他說。

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