人工知能の利用が拡大するにつれ、ビジネスを支援するためにAIを活用していると言う中小企業が増えている。

米国商工会議所と Teneo による調査では、ほぼすべての中小企業 (98%) が AI によって実現されるツールを利用していると回答しました。40％がチャットボットや画像作成などの生成型AIツールを使用していると回答しており、これは昨年の調査のほぼ2倍となっている。

中小企業の経営者は、適切な AI ツールを見つけることで人件費を節約し、時間を節約できると述べています。しかし彼らはまた、人間による監視が依然として必要であることも強調している。

米国商工会議所のテクノロジー・エンゲージメント・センターの上級副社長、ジョーダン・クレンショー氏は、「AIのおかげで、多くの場合競合他社に比べてスタッフやリソースが不足している中小企業でも、自社の能力を上回る力​​を発揮できるようになる」と述べた。「中小企業がこの取り組みを受け入れているのを見るのは心強いことです」テクノロジーそして、これらのプラットフォームがイノベーションと回復力の触媒として機能するため、将来に対する楽観的な見方を表明します。」

サンディエゴに本拠を置き、スタッフ 7 名を抱える Web デザイン会社 Randy Speckman Design を所有する Randy Speckman 氏は、試行錯誤の末、自分のビジネスに適した AI ツールを見つけました。彼は、ブログ投稿、電子メール ニュースレター、ソーシャル メディア コンテンツを生成するための Conversion.ai や Copy.ai などのツールに落ち着きましたが、十分な高品質のコピーを提供できなかったいくつかのツールを試しました。

このツールは、Speckman のスタッフの時間を大幅に節約すると同時に、高品質のコンテンツを安定して大量に提供できるようにします。制作の改善により、ライターをさらに雇う必要がなくなったということです。

「唯一の欠点は、AI の初期草案を見直して微調整する必要があることです」とスペックマン氏は言う。

この調査では、AI を利用している中小企業の 91% が、AI が将来のビジネスの成長に役立つと回答していることもわかりました。77パーセント中小企業の経営者AIやメタバースなどの新興テクノロジーを採用する予定だと述べた。

アマンダ・ライネケは、アリゾナ州フェニックスで税務専門家による税務通知の自動化を支援するデジタル コンプライアンス会社 Notice Ninja を所有しており、従業員は 15 名です。彼女の会社は、税務通知をスキャンしてデータを取得し、各通知を処理する適切な部門と担当者に自動的にルーティングする AI を活用したプラットフォームを構築しました。

「各分野の専門家が思慮深く導入すれば、（AIは）大幅な効率化を実現できる」と彼女は言う。「AI は人間の仕事に取って代わるものではありませんが、人間の仕事を強化し、向上させるでしょう。」

この調査では、全般的にテクノロジー プラットフォームを使用する企業が増えていることがわかりました。調査対象となった経営者の 47% が 4 つ以上のテクノロジー プラットフォームを使用していると回答しており、昨年の 39% から増加しており、4 分の 1 以上が 6 つ以上のテクノロジー プラットフォームを使用していると回答しています。

フロリダ州セントピーターズバーグにあるマーケティング代理店 Waterman Consulting のオーナー、Jan Watermann 氏は、Jasper AI や SurferSEO などの AI ツールを使用しています。

「Jasper は、ブログ投稿、広告コピー、その他のコンテンツを迅速に生成するのに役立ちます。また、SurferSEO は検索エンジン向けに最適化することを保証します」とウォーターマン氏は述べています。

ウォーターマン氏は、AI にはその可能性は十分にあるものの、依然として人間の監視が必要だと述べています。「効率化には優れていますが、最高の結果を得るには人間の創造性と戦略が必要です」と彼は言いました。

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