随着人工智能的使用不断扩大，越来越多的小公司表示他们正在利用人工智能来帮助他们的业务。

在美国商会和 Teneo 的一项调查中，几乎所有小型企业（98%）都表示他们正在使用人工智能支持的工具。40% 的人表示他们正在使用聊天机器人和图像创建等生成式人工智能工具，这一数字几乎是去年调查的两倍。

小企业主表示，找到合适的人工智能工具可以帮助他们节省人员成本并节省时间。但他们也强调，人类监督仍然是必要的。

美国商会技术参与中心高级副总裁乔丹·克伦肖 (Jordan Crenshaw) 表示：“人工智能使小型企业（很多时候不具备竞争对手的员工或资源）能够发挥超出自身能力的优势。”“看到小企业拥抱技术并对未来表示乐观，因为这些平台是创新和恢复力的催化剂。”

兰迪·斯佩克曼 (Randy Speckman) 拥有总部位于圣地亚哥的网页设计公司 Randy Speckman Design，拥有 7 名员工，他通过反复试验找到了适合其业务的人工智能工具。在决定使用 Conversion.ai 和 Copy.ai 等工具来生成博客文章、电子邮件通讯和社交媒体内容之前，他尝试了一些无法提供足够高质量文案的工具。

这些工具为 Speckman 的员工节省了大量时间，同时提供了稳定数量的更高质量的内容。制作的改进意味着他不必雇用更多的编剧。

“唯一的缺点是需要审查和调整人工智能的初始草案，”斯佩克曼说。

调查还发现，91%使用人工智能的小企业表示这将有助于他们未来的业务增长。百分之七十七小企业主表示他们计划采用新兴技术，包括人工智能和元宇宙。

Amanda Reineke 在亚利桑那州凤凰城拥有Notice Ninja，这是一家数字合规公司，帮助税务专业人员自动处理收到的税务通知，该公司拥有 15 名员工。她的公司建立了一个人工智能驱动的平台，可以扫描和捕获税务通知中的数据，然后自动将每个通知发送给正确的部门和人员来处理。

“当领域专家深思熟虑地实施时，（人工智能）可以显着提高效率，”她说。“人工智能不会取代人类的工作，但会增强和提升人类的工作。”

调查发现，越来越多的企业普遍使用技术平台。接受调查的企业主中有 47% 表示他们使用四个或更多技术平台（高于去年的 39%），超过四分之一的企业主表示他们使用六个或更多技术平台。

Jan Watermann 是佛罗里达州圣彼得堡营销机构 Waterman Consulting 的所有者，他使用 Jasper AI 和 SurferSEO 等人工智能工具。

“Jasper 帮助我们快速生成博客文章、广告文案和其他书面内容，而 SurferSEO 确保它针对搜索引擎进行优化，”Watermann 说。

沃特曼表示，尽管人工智能前景广阔，但它仍然需要人类的监督。“这对于提高效率很有帮助，但仍然需要人类的创造力和策略才能获得最佳结果，”他说。

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