인공지능의 활용이 확대되면서 비즈니스에 도움을 주기 위해 AI를 활용하고 있다고 말하는 중소기업이 늘어나고 있습니다.

미국 상공회의소와 Teneo가 실시한 설문 조사에서 거의 모든 중소기업(98%)이 AI로 지원되는 도구를 활용하고 있다고 답했습니다.40%는 챗봇, 이미지 생성과 같은 생성적 AI 도구를 사용하고 있다고 답했는데, 이는 작년 조사보다 거의 두 배에 달하는 수치입니다.

중소기업 소유자들은 올바른 AI 도구를 찾는 것이 인건비를 절약하고 시간을 확보하는 데 도움이 된다고 말합니다.그러나 그들은 또한 인간의 감독이 여전히 필요하다는 점을 강조합니다.

미국 상공회의소 기술 참여 센터(Technology Engagement Center)의 조던 크렌쇼(Jordan Crenshaw) 수석 부사장은 "AI를 통해 경쟁사의 직원이나 자원이 없는 중소기업이 자신의 무게를 뛰어넘을 수 있게 되었습니다."라고 말했습니다."중소기업이 포용하는 모습은 고무적이다.기술그리고 이러한 플랫폼이 혁신과 회복력을 위한 촉매제 역할을 하므로 미래에 대한 낙관론을 표현합니다."

샌디에고에 본사를 둔 웹 디자인 에이전시 Randy Speckman Design을 소유하고 직원 7명을 둔 Randy Speckman은 시행착오를 통해 자신의 비즈니스에 적합한 AI 도구를 찾았습니다.그는 블로그 게시물, 이메일 뉴스레터 및 소셜 미디어 콘텐츠를 생성하기 위해 Conversion.ai 및 Copy.ai를 포함한 도구를 사용하기 전에 충분히 높은 품질의 사본을 제공하지 못하는 몇 가지 도구를 사용해 보았습니다.

이 도구를 사용하면 Speckman 직원의 시간이 많이 절약되는 동시에 고품질 콘텐츠를 지속적으로 확보할 수 있습니다.제작이 향상되었다는 것은 그가 더 많은 작가를 고용할 필요가 없다는 것을 의미합니다.

Speckman은 "유일한 단점은 AI의 초기 초안을 검토하고 조정해야 한다는 것입니다."라고 말했습니다.

또한 설문조사에 따르면 AI를 사용하는 중소기업의 91%가 AI가 향후 비즈니스 성장에 도움이 될 것이라고 답했습니다.77%의중소기업 소유자AI와 메타버스를 포함한 새로운 기술을 채택할 계획이라고 말했습니다.

Amanda Reineke는 세무 전문가가 애리조나주 피닉스에서 세금 신고서를 자동화하는 데 도움을 주는 디지털 규정 준수 회사인 Notice Ninja를 소유하고 있으며 직원은 15명입니다.그녀의 회사는 세금 통지서의 데이터를 스캔하고 캡처한 다음 각 통지서를 적절한 부서와 담당자에게 자동으로 전달하여 이를 처리하는 AI 기반 플랫폼을 구축했습니다.

"분야 전문가가 신중하게 구현하면 (AI)가 큰 효율성을 가져올 수 있습니다."라고 그녀는 말했습니다."AI는 인간의 일을 대체하는 것이 아니라 인간의 일을 증대시키고 향상시킬 것입니다."

설문 조사에 따르면 일반적으로 기술 플랫폼을 사용하는 기업이 더 많아졌습니다.설문조사에 참여한 기업주 중 47%는 4개 이상의 기술 플랫폼을 사용한다고 답했습니다. 이는 작년의 39%에서 증가한 수치로, 4분의 1 이상이 6개 이상의 기술 플랫폼을 사용한다고 답했습니다.

플로리다 주 세인트피터즈버그에 있는 마케팅 대행사 Waterman Consulting의 소유자인 Jan Watermann은 Jasper AI 및 SurferSEO와 같은 AI 도구를 사용합니다.

"Jasper는 블로그 게시물, 광고 카피 및 기타 작성된 콘텐츠를 신속하게 생성하는 데 도움이 되며 SurferSEO는 검색 엔진에 최적화되도록 보장합니다."라고 Watermann은 말했습니다.

Watermann은 AI의 모든 가능성에도 불구하고 여전히 인간의 감독이 필요하다고 말합니다."효율성은 좋지만 최상의 결과를 얻으려면 여전히 인간의 창의성과 전략이 필요합니다."라고 그는 말했습니다.

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