歐洲消費者組織週四指責全球最大的電玩公司「故意欺騙」包括兒童在內的消費者，促使他們增加消費。

根據上個月發布的行業數據，電玩遊戲在歐洲非常受歡迎，歐洲一半以上的人口都是玩家。

歐洲 BEUC 保護傘消費者權益組織週四向歐盟委員會提出申訴，並得到了法國、德國和義大利等 17 個歐洲國家成員組織的支持。

這些組織表示，《要塞英雄》、《EA Sports FC 24》和《我的世界》等遊戲背後的公司犯下了涉及遊戲內虛擬貨幣的“操縱支出策略”，他們表示兒童“更容易受到這種影響」。

被點名的電玩巨頭包括動視暴雪、藝電、Epic Games、Mojang Studios、Roblox Corporation、Supercell 和育碧。

虛擬貨幣是數位物品，例如寶石、積分或硬幣，可以用真實貨幣購買，通常在遊戲本身或應用程式市場中購買。

當數位貨幣用於購買遊戲中的選項或物品時，消費者群體說玩家忽略了所涉及的真實金額，使他們很容易「超支」。

BEUC 負責人奧古斯汀·雷納(Agustin Reyna) 表示：「如今，優質遊戲內貨幣故意欺騙消費者，給兒童造成了巨大損失。公司很清楚兒童的脆弱性，並使用技巧來引誘年輕消費者增加消費。

這些團體呼籲項目「始終以真實貨幣（例如歐元）顯示，或至少應該顯示與現實世界貨幣的等值」。

根據 BEUC 的數據，歐洲 11 至 14 歲年齡層的人中有 84% 玩電子遊戲，而 2020 年全球遊戲內購市場價值約為 500 億美元。

BEUC 表示，歐洲兒童平均每月在遊戲內購買上花費 39 歐元（43 美元）。「雖然他們是玩得最多的人之一，但他們的金融知識有限，而且很容易受到影響虛擬貨幣，」它在一份聲明中說。

這些組織聲稱這些公司違反了歐盟消費者保護法。

雷納說：“監管機構必須採取行動，明確表示即使遊戲世界是虛擬的，但它仍然需要遵守現實世界的規則。”

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