Grupos de consumidores europeos acusaron el jueves a las compañías de videojuegos más grandes del mundo de "engañar intencionadamente" a los consumidores, incluidos los niños, para obligarlos a gastar más.

Los videojuegos son tremendamente populares en Europa, donde más de la mitad de la población son jugadores, según cifras de la industria publicadas el mes pasado.

El grupo europeo de derechos del consumidor BEUC presentó el jueves una queja ante la Comisión Europea, con el apoyo de organizaciones miembros en 17 países europeos, incluidos Francia, Alemania e Italia.

Los grupos dijeron que las compañías detrás de juegos como Fortnite, EA Sports FC 24 y Minecraft son culpables de "tácticas de manipulación de gastos" que involucran monedas virtuales en el juego, a las que, según dijeron, los niños "son aún más vulnerables".

Los gigantes de los videojuegos nombrados fueron Activision Blizzard, Electronic Arts, Epic Games, Mojang Studios, Roblox Corporation, Supercell y Ubisoft.

Las monedas virtuales son artículos digitales, como gemas, puntos o monedas, que se pueden comprar con dinero real, a menudo en los propios juegos o en un mercado de aplicaciones.

Cuando la moneda digital se utiliza para comprar opciones u objetos dentro de un juego, elgrupos de consumidoresdicen que los jugadores pierden de vista las verdaderas sumas involucradas, lo que los hace vulnerables a "gastar de más".

"Hoy en día, las monedas premium de los juegos engañan deliberadamente a los consumidores y cobran un gran precio a los niños. Las empresas son muy conscientes de la vulnerabilidad de los niños y utilizan trucos para atraer a los consumidores más jóvenes a gastar más", dijo el director de BEUC, Agustín Reyna.

Los grupos pidieron que los artículos "siempre se muestren en dinero real (por ejemplo, euros), o al menos deberían mostrar la equivalencia en moneda real".

Según BEUC, el 84 por ciento de los jóvenes de entre 11 y 14 años juegan videojuegos en Europa, mientras que el mercado de compras dentro de juegos valía alrededor de 50 mil millones de dólares en todo el mundo en 2020.

Los niños en Europa gastan una media de 39 euros (43 dólares) al mes en compras dentro del juego, dijo BEUC."Aunque están entre los que más juegan, tienen conocimientos financieros limitados y se dejan influenciar fácilmente pormonedas virtuales", dijo en un comunicado.

Los grupos afirman que las empresas están violando las leyes de protección al consumidor de la Unión Europea.

"Los reguladores deben actuar, dejando claro que aunque el mundo de los juegos es virtual, aún debe cumplir con las reglas del mundo real", dijo Reyna.

© 2024 AFP