यूरोपीय उपभोक्ता समूहों ने गुरुवार को दुनिया की सबसे बड़ी वीडियो गेम कंपनियों पर बच्चों सहित उपभोक्ताओं को "जानबूझकर बरगलाने" का आरोप लगाया, ताकि वे उन्हें अधिक खर्च करने के लिए प्रेरित कर सकें।
पिछले महीने प्रकाशित उद्योग के आंकड़ों के अनुसार, यूरोप में वीडियो गेम बेहद लोकप्रिय हैं, जहां आधी से अधिक आबादी खिलाड़ी है।
यूरोप के BEUC अंब्रेला उपभोक्ता अधिकार समूह ने गुरुवार को फ्रांस, जर्मनी और इटली सहित 17 यूरोपीय देशों के सदस्य संगठनों के समर्थन से यूरोपीय आयोग में शिकायत दर्ज की।
समूहों ने कहा कि फ़ोर्टनाइट, ईए स्पोर्ट्स एफसी 24 और माइनक्राफ्ट जैसे गेम बनाने वाली कंपनियां इन-गेम आभासी मुद्राओं को शामिल करने वाली "हेरफेर खर्च रणनीति" की दोषी हैं, जिसके बारे में उन्होंने कहा कि बच्चे "और भी अधिक असुरक्षित हैं"।
वीडियो गेम के दिग्गजों के नाम थे एक्टिविज़न ब्लिज़ार्ड, इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स, एपिक गेम्स, मोजांग स्टूडियोज़, रोबॉक्स कॉर्पोरेशन, सुपरसेल और यूबीसॉफ्ट।
आभासी मुद्राएँ डिजिटल वस्तुएँ हैं - जैसे कि रत्न, अंक या सिक्के - जिन्हें वास्तविक पैसे से खरीदा जा सकता है, अक्सर गेम में या ऐप मार्केटप्लेस में।
जब डिजिटल मुद्रा का उपयोग किसी गेम के भीतर विकल्प या ऑब्जेक्ट खरीदने के लिए किया जाता है, तोउपभोक्ता समूहकहते हैं कि खिलाड़ी इसमें शामिल वास्तविक रकम को नज़रअंदाज कर देते हैं, जिससे वे "अत्यधिक खर्च" के प्रति संवेदनशील हो जाते हैं।
बीईयूसी के प्रमुख अगस्टिन रेयना ने कहा, "आज, प्रीमियम इन-गेम मुद्राएं जानबूझकर उपभोक्ताओं को बरगला रही हैं और बच्चों पर बड़ा असर डाल रही हैं। कंपनियां बच्चों की कमजोरियों से अच्छी तरह वाकिफ हैं और युवा उपभोक्ताओं को अधिक खर्च करने के लिए लुभाने के लिए तरकीबें अपनाती हैं।"
समूहों ने आइटमों को "हमेशा वास्तविक धन (जैसे यूरो) में प्रदर्शित करने का आह्वान किया, या कम से कम उन्हें वास्तविक दुनिया की मुद्रा में समतुल्य प्रदर्शित करना चाहिए"।
बीईयूसी के अनुसार, 11 से 14 वर्ष की आयु के 84 प्रतिशत लोग यूरोप में वीडियो गेम खेलते हैं, जबकि 2020 में दुनिया भर में इन-गेम खरीदारी का बाजार लगभग 50 बिलियन डॉलर का था।
बीईयूसी ने कहा कि यूरोप में बच्चे इन-गेम खरीदारी पर प्रति माह औसतन 39 यूरो ($43) खर्च करते हैं।"हालाँकि वे सबसे अधिक खेलने वालों में से हैं, उनके पास सीमित वित्तीय साक्षरता है और वे आसानी से प्रभावित हो जाते हैंआभासी मुद्राएँ, “यह एक बयान में कहा गया है।
समूहों का दावा है कि कंपनियां यूरोपीय संघ के उपभोक्ता संरक्षण कानूनों का उल्लंघन कर रही हैं।
रेयना ने कहा, "नियामकों को यह स्पष्ट करते हुए कार्रवाई करनी चाहिए कि भले ही गेमिंग की दुनिया आभासी है, फिर भी इसे वास्तविक दुनिया के नियमों का पालन करने की जरूरत है।"
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उद्धरण:यूरोपीय संघ के उपभोक्ता समूहों ने 'हेरफेर' वाली वीडियो गेम खर्च रणनीति की आलोचना की (2024, 12 सितंबर)12 सितंबर 2024 को पुनः प्राप्तhttps://techxplore.com/news/2024-09-eu-consumer-groups-slam-video.html से
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