欧洲消费者组织周四指责全球最大的视频游戏公司“故意欺骗”包括儿童在内的消费者，促使他们增加消费。

根据上个月发布的行业数据，视频游戏在欧洲非常受欢迎，欧洲一半以上的人口都是玩家。

欧洲 BEUC 保护伞消费者权益组织周四向欧盟委员会提出申诉，并得到了法国、德国和意大利等 17 个欧洲国家成员组织的支持。

这些组织表示，《堡垒之夜》、《EA Sports FC 24》和《我的世界》等游戏背后的公司犯下了涉及游戏内虚拟货币的“操纵支出策略”，他们表示儿童“更容易受到这种影响”。

被点名的视频游戏巨头包括动视暴雪、艺电、Epic Games、Mojang Studios、Roblox Corporation、Supercell 和育碧。

虚拟货币是数字物品，例如宝石、积分或硬币，可以用真实货币购买，通常在游戏本身或应用程序市场中购买。

当数字货币用于购买游戏中的选项或物品时，消费者群体说玩家忽视了所涉及的真实金额，使他们很容易“超支”。

BEUC 负责人奥古斯汀·雷纳 (Agustin Reyna) 表示：“如今，优质游戏内货币故意欺骗消费者，给儿童造成了巨大损失。公司很清楚儿童的脆弱性，并使用技巧来引诱年轻消费者增加消费。”

这些团体呼吁项目“始终以真实货币（例如欧元）显示，或者至少应该显示与现实世界货币的等值”。

根据 BEUC 的数据，欧洲 11 至 14 岁年龄段的人中有 84% 玩电子游戏，而 2020 年全球游戏内购市场价值约为 500 亿美元。

BEUC 表示，欧洲儿童平均每月在游戏内购买上花费 39 欧元（43 美元）。“虽然他们是玩得最多的人之一，但他们的金融知识有限，而且很容易受到影响虚拟货币，”它在一份声明中说。

这些组织声称这些公司违反了欧盟消费者保护法。

雷纳说：“监管机构必须采取行动，明确表示即使游戏世界是虚拟的，但它仍然需要遵守现实世界的规则。”

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