• 조용히 자르다매장 내 야간 근무 및 백룸 근무현장에서 손님을 돕기 위해 직원의 가용성을 높이기 위해 전국적으로 노력하고 있습니다.그 결과 많은 경우 주간 팀원은 물론 과밀하고 지저분한 매장까지 추가 작업을 하게 되었습니다.
• Business Insider는 교대근무 변경이 매장에 미치는 영향을 관찰하거나 경험한 28명의 현직 및 전직 Target 직원과 이야기를 나눴습니다.
• 그들 중 많은 사람들은 변경 사항이 시행된 이후로 뒷방이 더 지저분해졌다고 말했고, 13명은 매장의 뒷방이 안전하지 않다고 느꼈다고 말했습니다. 
• 위스콘신 Target 매장의 한 전직 직원은 Business Insider에 2018년 10월 퇴사하기 전에 백룸에서 여러 차례 자해를 했다고 말했습니다. 그녀가 있는 곳은 Target의 교대근무 및 백룸 업무 변경을 위한 파일럿 매장이었습니다.
• Target 대변인은 성명을 통해 "Target에서는 고객, 팀원, 지역 사회의 안전이 항상 최우선 과제입니다"라고 밝혔습니다."매장 리더와 팀원은 매년 필수 안전 교육을 받으며 매장을 안전하게 유지하고 모든 연방 안전 지침을 준수하도록 보장하는 기술, 도구 및 프로세스에 투자합니다. 안전을 받을 때마다 문제를 신속하게 조사하고 해결하기 위해 노력합니다.우리 팀원들의 관련 우려 사항입니다."
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타겟의 이동야간 근무 및 매장 백룸 근무 시간 단축전국적으로 노동자들에게 불편을 끼친 것은 아닙니다.어떤 경우에는 위험한 상황에 놓이기도 합니다.

Business Insider는 28명의 전직 및 현직 Target 직원과 이야기를 나눴으며, 그 중 13명은 교대근무 변경으로 인해 백룸이 안전하지 않은 작업 환경을 만든다고 느꼈다고 말했습니다. 

지난 몇 달 동안 전국 일부 매장에서 하룻밤 사이에 목표가 감소하고 백룸 교대가 이루어졌다고 소매업체가 이메일을 통해 확인했습니다.일부 매장에서는 해당 직위가 완전히 사라졌고, 다른 매장에서는 대폭 축소되었습니다.

회사는 해고된 직위의 근로자들에게 주간 근무로 전환할 수 있는 옵션이 주어졌다고 회사는 밝혔으며 교대 근무 변경은 2016년부터 다양한 시장에 출시되어 올해 전국적으로 출시되었다고 덧붙였습니다.

야간 근무와 백룸 교대 근무가 없으면 많은 Target 매장의 백룸이 과밀해지고 어떤 경우에는 안전하지 않다고 일부 직원이 말했습니다.그 결과, 고객 지원도 담당하는 주간 근무자들이 그 공백을 메울 것으로 예상되었습니다. 

일부 직원은 초기 시험 기간의 일환으로 2018년 9월 초에 매장이 변경되었다고 말하는 반면, 다른 직원은 지난 몇 달 동안에야 차이점을 발견하기 시작했다고 말합니다.

New Hampshire Target에서 3년 동안 일했다가 2월에 떠난 하룻밤 인바운드 팀의 전 리더는 "안전하지 않은 작업 환경으로 인해 내 매장이 문을 닫아야 하는 시점이 있었습니다"라고 말했습니다. 

이 직원과 다른 사람들(일부 현재 직원, 일부 전직 직원)은 Target의 근무 조건과 보다 일반적인 상황에 대해 솔직하게 이야기하기 위해 익명이 부여되었습니다. 

뉴햄프셔의 전직 직원은 자신의 매장에 변화가 지난 9월에 시작되어 거의 하룻밤 사이에 영향을 미쳤다고 말했습니다.배송물 정리 작업을 전담하는 인력이 부족해 뒷방에 상품 상자가 쌓여 있었다고 그녀는 말했습니다. 매장에는 종종 최대 8피트 높이의 화물 수천 개가 쌓여 있었다고 덧붙였습니다.팔레트라고 불리는 나무 플랫폼은 매장 곳곳에 흩어져 있거나 행인에게 넘어질 수 있는 방식으로 배치되는 경우가 많았습니다.

더 읽어보세요: Target은 일부 매장에서 야간 근무를 조용히 종료했으며 직원들은 이를 따라잡기 위해 업무량이 '혼란'해졌다고 말합니다.

회사는 Business Insider에 보낸 성명에서 "Target에서는 손님, 팀원, 지역 사회의 안전이 항상 최우선 과제입니다"라고 밝혔습니다."매장 리더와 팀원은 매년 필수 안전 교육을 받으며 매장을 안전하게 유지하고 모든 연방 안전 지침을 준수하도록 보장하는 기술, 도구 및 프로세스에 투자합니다. 안전을 받을 때마다 문제를 신속하게 조사하고 해결하기 위해 노력합니다.우리 팀원들의 관련 우려 사항입니다."

많은 Target의 밀실은 상품으로 가득 차 있습니다.

직업안전보건청(OSHA)은 작업장이 안전 장치와 운영 기능을 유지해야 한다는 안전 관련 표준을 가지고 있습니다.출구 경로비상 조치 계획.

대상 매장과 기타 소매점의 매장은 OSHA의 다양한 검사를 받았습니다.불만과거에는 많은 근로자들이 매장의 백룸이 표준을 충족하지 못하는 것을 걱정한다고 말합니다.

Midwestern, West Coast, East Coast 및 South-Central Targets의 직원들은 밀실 인력 감축과 야간 근무로 인해 밀실이 혼란스러워졌다고 말했습니다.

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루이지애나 타겟(Louisiana Target)에 진열대를 설치하고 6월에 직장을 그만둔 전직 팀원은 "밀실은 실제 재앙이 되었습니다"라고 말했습니다.그 직원은 봄에 전체 백룸 팀이 자신의 위치에서 제외되었으며 잘못 재고가 있는 품목을 찾는 것이 드문 일이 아니라고 말했습니다.

시카고 지역 Target 매장의 전 팀장이었던 Rob Butkus는 "요즘 그곳에서 일하는 것은 악몽입니다."라고 말했습니다. 그는 회사 창립 10주년을 두 달 앞둔 7월에 그만뒀다고 말했습니다.

그는 교대근무로 인해 매장에 전례 없는 스트레스가 발생했으며 이전에는 이를 처리할 직원이 있었을 때 그의 백룸이 정리되어 있었다고 말했습니다.교대근무가 중단되자 매장의 뒷방은 "완전한 악몽"이 되었다고 그는 말했습니다.

2018년 10월까지 Target의 위스콘신 주 Menomonee Falls에서 약 1년 동안 일했던 전직 파트타임 직원은 자신의 매장이 Target의 새로운 변경 사항을 테스트하는 파일럿 위치라고 말했습니다.그녀는 자신의 매장에서 백룸 교대 근무가 사라지기 전에는 재고 확보가 부차적인 우선순위였으며 정규 직원이 백룸에서 광범위한 작업을 수행한 적이 없다고 말했습니다.

교대근무가 있은 후 전자제품 부문에서 일했던 이 직원은 전자제품 창고가 좁고 다른 상품과 분리되어 있어서 여러 번 다쳤다고 말했습니다.

"[나는] 내 판매 수치에 영향을 주지 않는 제품을 위해 전자 제품 창고에 용감히 나가고 싶지 않았기 때문에 때때로 손님에게 제품이 품절되었다고 말하곤 했습니다."라고 그녀는 통로가 100센티미터가 조금 넘는 공간에 대해 설명했습니다.날카로운 금속 모서리가 있는 2피트 너비. 

지난 5월 직장을 그만둔 전 일리노이 타겟 직원은 자신의 뒷방에 특정 OSHA를 설명하는 포스터가 있다고 말했습니다.표준사다리를 오르기 전에 필요한 최소한의 접촉 지점 등.그 직원은 방의 혼잡한 특성상 이러한 기준을 준수하는 것이 거의 불가능하다고 말했습니다.

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막힌 비상구, 소화기, 전기 캐비닛

중서부 지역 Target 매장의 또 다른 현직 직원도 밀실에서 매일 안전 위반 사항이 발생하고 있다고 말했습니다.

“그들은 기업 방문이나 안전 방문 직전과 도중에만 규정을 준수합니다.”라고 그는 말했습니다.

뉴저지 매장 직원은 비상구 막힘, 소화기 막힘, 전기 캐비닛 막힘 등의 안전 문제를 목격했다고 말했습니다.1988년부터 1989년까지 OSHA 규정 준수 담당자로 일했던 시간제 수석 직업 안전 및 건강 컨설턴트인 Tim Gordon은 이러한 세 가지 막힘 모두 OSHA 표준 위반으로 분류될 수 있다고 말했습니다. Gordon은 현재 Safety Controls Technology에서 시간제로 일하고 있습니다.고객이 지역 및 연방 규정을 준수할 수 있도록 산업 안전 및 보건 솔루션을 제공하는 회사입니다. 

뉴저지 매장 직원은 "어디선가 모두가 '맞게 만드세요'라는 말을 들었습니다."라고 말했습니다.

거의 10년 동안 Target에서 근무한 이 직원은 역사적으로 많은 장소의 백룸이 혼란스러웠지만 교대근무 변경으로 인해 통로에도 혼란이 가중되었다고 지적했습니다. 

Target의 대변인은 매장의 백룸이 OSHA 표준을 위반했을 가능성이 있다는 질문에 대해 더 이상의 언급을 거부했습니다. 

더 적은 비용으로 더 많은 작업 수행

전·현직 직원 13명은 지난해 매장 급여 시간이 대폭 단축돼 직원들이 과중한 업무를 짧은 시간에 마칠 수밖에 없었다고 말했다.

Target의 대변인은 회사의 정규 직원과 시간제 직원의 혼합이 일관되게 유지되고 있으며 거의 ​​절반의 직원이 오늘날 평균적으로 이전 연도보다 더 많은 시간을 일하고 있다고 말하면서 이에 대해 이의를 제기했습니다.대변인은 또한 Target이 그 어느 때보다 급여에 더 많은 투자를 했다고 말했습니다.Target은 급여 시간에 대한 질문에 구체적인 수치 제공을 거부했습니다. 

현재 캘리포니아 타겟(California Target) 매장의 한 시간제 백룸 직원은 자신이 "완전히 비현실적인" 속도로 움직일 것으로 예상되기 때문에 작년에 적어도 세 번의 심각한 공황 발작을 겪었다고 말했습니다.

애리조나 타겟 매장에서 근무하고 있는 현 타겟 직원은 "혼자서 32개 섬을 담당했는데 일에 푹 빠진 듯 퇴사해 밀실에서 두 번이나 울었다"고 말했다.지난 2년.

그녀는 약 5개월 전에 자신의 매장에 변경 사항이 적용되었다고 말했습니다.

플로리다 주 타겟의 윈터 가든에서 6년 동안 일한 또 다른 직원은 연초가 가까워지면서 자신의 매장에서 일하는 시간이 전반적으로 단축되었다고 말했습니다.그녀는 현재 그곳에서 1교대 근무를 하고 있지만 변화로 인해 처음에는 업무를 완수하는 것이 거의 불가능했다고 말했습니다.

"나는 말 그대로 거의 매일 공황발작을 겪고 있었습니다."라고 그녀는 말했습니다."승산이 없는 상황과 같습니다."