• 静かに切る店舗内での夜勤と裏方勤務フロアでゲストをサポートする従業員の確保を図るため、全国各地で活動を行っています。その結果、多くの場合、日中のチームメンバーに余分な仕事が課せられ、店舗は過密で乱雑になっています。
• Business Insiderは、シフト変更が店舗に及ぼす影響を観察または経験したターゲットの現・元従業員28名に話を聞いた。
• 彼らの多くは、この変更が導入されてからバックルームがさらに汚くなったと述べ、13人は店舗のバックルームが安全でなくなったと感じたと述べた。 
• ウィスコンシン州のターゲット店舗の元従業員は、2018年10月に退職するまで、バックルームで何度も怪我をしたとBusiness Insiderに語った。彼女の店舗は、ターゲットのシフトとバックルームの仕事の変更のためのパイロット店舗だった。
• 「ターゲットでは、ゲスト、チームメンバー、コミュニティの安全が常に最優先事項だ」とターゲットの広報担当者は声明で述べた。「当社の店舗リーダーとチームメンバーは毎年必須の安全トレーニングを受けており、当社は店舗を安全に保ち、すべての連邦安全ガイドラインに確実に準拠するためのテクノロジー、ツール、プロセスに投資しています。当社は安全性が確認されたときはいつでも、問題を迅速に調査して解決するために取り組んでいます。」私たちのチームメンバーからは、関連した懸念がありました。」
• さらに詳しい記事については、Business Insider のホームページにアクセスしてください。

ターゲットの移動先店舗での夜勤と裏方勤務を削減する全国で労働者に迷惑をかけているだけではありません。場合によっては、危険な状況に陥ることもあります。

Business Insider はターゲットの元および現従業員 28 名に話を聞き、そのうち 13 名はシフト変更によりバックルームが危険な労働環境になったと感じたと述べた。 

ターゲットは過去数カ月間、全国の一部の店舗で夜間勤務や裏部屋勤務を削減していたと、小売業者は電子メールで認めた。一部の店舗ではこうしたポジションが完全に廃止され、他の店舗では大幅に縮小されました。

同社によれば、排除されたポジションの労働者には日中のシフトに切り替えるオプションが与えられ、シフト変更は2016年からさまざまな市場で展開され、今年全国的に開始されたと付け加えた。

夜勤やバックルームシフトで働く人がいないため、ターゲットの多くの店舗のバックルームは過密状態となり、場合によっては安全ではないと一部の従業員は語った。その結果、顧客をサポートする責任もある日中の労働者は、その余裕を取り戻すことが期待されている。 

一部の従業員は、おそらく初期の試用期間の一環として、早ければ2018年9月に店舗に変更が加えられたと述べていますが、他の従業員は、ここ数か月で違いに気づき始めたと述べています。

ニューハンプシャー州のターゲットで3年間働き、2月に退職した夜間インバウンドチームの元リーダーは、「危険な労働環境のため、私の店が閉鎖されるべき時期もあった」と語った。 

この従業員とその他の従業員（一部は現従業員、一部は元従業員）は、労働条件やターゲット社のより一般的な状況について率直に話すために匿名を許可されました。 

ニューハンプシャー州の元従業員は、店舗内での変更が昨年9月に始まり、事実上一夜にして反映されたと語った。配達物の片付けに専念する人手が足りず、商品の入った箱がバックルームに積み上げられ、店内では数千個の貨物が高さ8フィートの山に積み上げられることもあったと彼女は付け加えた。パレットと呼ばれる木製の台が売り場に散乱したり、通行人に落ちそうな形で置かれていることがよくありました。

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「ターゲットでは、ゲスト、チームメンバー、コミュニティの安全が常に最優先事項です」と同社はBusiness Insiderへの声明で述べた。「当社の店舗リーダーとチームメンバーは毎年必須の安全トレーニングを受けており、当社は店舗を安全に保ち、すべての連邦安全ガイドラインに確実に準拠するためのテクノロジー、ツール、プロセスに投資しています。当社は安全性が確認されたときはいつでも、問題を迅速に調査して解決するために取り組んでいます。」私たちのチームメンバーからは、関連した懸念がありました。」

多くのターゲットのバックルームは商品で混雑している

労働安全衛生局 (OSHA) には、職場が安全装置と運用機能を維持する必要があるという安全に関する基準があります。出口ルートそして緊急行動計画。

対象となる店舗、さらに言えば、その他の小売店の店舗は、OSHA によってさまざまな検査を受けています。苦情しかし、多くの従業員は、店舗のバックルームが基準を満たしていないのではないかと心配していると述べています。

中西部、西海岸、東海岸、中南ターゲットの従業員らは、バックルームの人員削減と夜勤のせいでバックルームが混乱していると語った。

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「バックルームは本当に大惨事になった」と、ルイジアナ州のターゲットに棚を設置し、6月に仕事を辞めた元チームメンバーは語った。この従業員は、彼女の勤務地では春に裏方チーム全員が排除され、誤って在庫されている商品が見つかることは珍しくないと語った。

「最近、そこで働くのは悪夢だ」とシカゴ地区のターゲット店舗でチームリーダーを務めていたロブ・バトカス氏は語った。彼は入社10周年の2か月前の7月に辞めたと語った。

同氏は、シフト変更により店舗に前例のないストレスが生じ、以前は対応するスタッフがいるときにバックルームが整理整頓されていたと語った。これらのシフトが削減されたとき、彼の店のバックルームは「完全な悪夢」になったと彼は語った。

2018年10月まで約1年間、ウィスコンシン州メノモニーフォールズでターゲットで働いていた元パートタイム従業員は、彼女の店がターゲットの新たな変更がテストされるパイロット店舗だったと語った。彼女の店舗でバックルームシフトが廃止される前は、品出しは副次的な優先事項であり、バックルームで広範な作業を行うことは正社員が行うことはなかったと彼女は語った。

電子機器関連で働いていたこの従業員は、シフト変更が行われると、電子機器の在庫室で何度も怪我をしたと語った。在庫室は狭く、他の商品とは隔離されていたためだ。

「売り上げに影響しないものを買うために電子機器の在庫室に勇気を出して行きたくないという理由だけで、私は時々ゲストに製品がなくなったと話していました」と彼女は言い、通路がほとんどないスペースについて説明した。幅2フィート、鋭い金属の角。 

5月に退職したイリノイ州ターゲットの元従業員は、自分の奥の部屋に特定のOSHAの概要を記したポスターが貼られていたと語った。標準はしごを登る前に最低限必要な接触点など。従業員は、部屋が混雑しているという性質を考えると、これらの基準を遵守するのはほとんど不可能だと述べた。

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非常口、消火器、電気キャビネットの遮断

中西部にあるターゲット店舗の別の現従業員も、バックルームでは安全違反が日常的に存在していると語った。

「彼らが遵守するのは、企業訪問や安全訪問の直前と最中だけだ」と同氏は語った。

ニュージャージー州の店舗従業員は、非常口の遮断、消火器の遮断、電気キャビネットの遮断などの安全上の問題を観察したと述べた。1988年から1989年までOSHAコンプライアンス担当官として働いていた非常勤上級労働安全衛生コンサルタントのティム・ゴードン氏は、これら3つの遮断はすべてOSHA基準の違反に分類される可能性があると述べた。ゴードン氏は現在、セーフティ・コントロールズ・テクノロジー社でパートタイムで働いている。クライアントが地方および連邦の規制を確実に遵守できるよう、労働安全衛生ソリューションを提供する企業。 

「誰もがどこかで『フィットさせろ』と言われたことがある」とニュージャージー州の店員は語った。

Target で 10 年近く働いているこの従業員は、歴史的に多くの店舗のバックルームは混乱していたが、シフトの変更により混乱が通路にも浸透していると指摘しました。 

ターゲットの広報担当者は、店舗のバックルームがOSHA基準に違反している可能性があるという質問については、それ以上のコメントを控えた。 

少ない労力でより多くのことを実現

13人の元従業員と現従業員は、店舗での給与計算時間が昨年大幅に削減され、従業員は短時間で重労働をこなさなければならなくなったと語った。

ターゲットの広報担当者はこれに異議を唱え、同社のフルタイム従業員とパートタイム従業員の構成は一貫しており、従業員の半数近くが現在、平均して前年よりも多くの時間を働いていると述べた。広報担当者はまた、ターゲットが給与計算にこれまで以上に投資しているとも述べた。ターゲットは給与勤務時間についての質問に対し、具体的な数字の提供を拒否した。 

カリフォルニア州のターゲット店で現在パートタイムで裏方従業員を務める女性は、「まったく非現実的な」ペースで行動することが予想されるため、昨年に少なくとも3回大きなパニック発作を起こしたと語った。

「私は一人で32の島を担当していましたが、仕事に溺れるように辞めてしまったので、バックルームで2回泣きました」と、アリゾナ州のターゲット店で働いている現在のターゲット従業員は語った。ここ2年。

彼女によると、この変更は約5か月前に彼女の店に導入されたという。

フロリダ州ターゲットのウィンターガーデンで6年間働いていた別の従業員は、年初近くに店舗での勤務時間が全面的に削減されたと語った。彼女は現在もそこで一交代で働いているが、当初はこの変更により仕事をこなすのがほぼ不可能になったと語った。

「文字通り、ほぼ毎日パニック発作を起こしていました」と彼女は語った。「まるで勝ち目のない状況だ。」