आप क्या करते हैं जब आपका वर्तमान व्यवसाय मॉडल इतना आश्चर्यजनक रूप से घाटे में चल रहा है कि आपको निवेशकों को चेतावनी देनी पड़ रही है कि यह कभी भी लाभ नहीं कमा सकता है, साथ ही उस पर बढ़ते कानूनी और नियामक हमले भी हो रहे हैं?

एक उत्तर धुरी हो सकता है।उबेरबिल्कुल ऐसा नहीं कर रहा है।वैसे भी अभी तक नहीं.लेकिन इसने अभी आधिकारिक तौर पर शिफ्ट में काम करने वाले कर्मचारियों को शिफ्ट के साथ मिलान करने के लिए एक नया ऐप लॉन्च करने की घोषणा की है, जिसे कहा जाता हैउबेर वर्क्स, स्टाफिंग एजेंसियों के साथ साझेदारी में काम करना।

यह घोषणा एक रिपोर्ट की पुष्टि करती हैफाइनेंशियल टाइम्सएक साल पहले, जिसमें बताया गया था कि उबर ऑन-डिमांड स्टाफिंग व्यवसाय पर काम कर रहा है।कंपनी ने उस समय टिप्पणी करने से इनकार कर दिया।

टेक दिग्गज अपने राइड-हेलिंग प्लेटफॉर्म के लिए सबसे ज्यादा जानी जाती है, लेकिन पिछले कुछ समय से अपने व्यवसाय में विविधता ला रही है - फूड डिलीवरी में शामिल हो रही है (उबेर ईट्स) और माइक्रोमोबिलिटी ट्रेंड में खरीदारी (के साथ)।ई-बाइक कूदोऔरस्कूटर).

शिफ्ट के काम के लिए मैचमेकर बनना उबेर की स्थिरता की तलाश में अगला कदम प्रतीत होता है - दोनों इसके मुख्य व्यवसाय और, खैर, श्रम के शोषण के लिए इसकी प्रतिष्ठा।

में एकब्लॉग भेजाके बारे मेंउबेर वर्क्सलॉन्च, जो शिकागो में शुरू हो रहा है लेकिन 'जल्द ही' और अधिक क्षेत्रों में विस्तार करने की उम्मीद है, कंपनी लिखती है कि यह 'ऐसी सेवाएं देने के लिए प्रतिबद्ध है जो कौशल उन्नयन का समर्थन करती हैं और काम में पुनः प्रवेश को बढ़ावा देती हैं।', यह कहते हुए कि यह 'विभिन्न संगठनों के साथ साझेदारी करेगा जो श्रमिकों को उनकी रोजगार यात्रा में सहायता करते हैं।'

एक महीना पहलेउबेर के गृह राज्य कैलिफ़ोर्निया ने एक गिग वर्कर सुरक्षा विधेयक पर हस्ताक्षर किए, जो पूरी तरह से सवारी करने वाले दिग्गजों पर लक्षित है।

नए कानून का मतलब है कि जिन गिग इकॉनमी श्रमिकों को प्लेटफार्मों के माध्यम से एल्गोरिथम के माध्यम से प्रबंधित किया जाता है, वे संभवतः न्यूनतम वेतन, श्रमिक मुआवजे और अन्य लाभों के हकदार होंगे क्योंकि इसके लिए नियोक्ताओं को इसे लागू करने की आवश्यकता होती है।एबीसी परीक्षणएक कर्मचारी को एक स्वतंत्र ठेकेदार के रूप में वर्गीकृत करने के लिए - जिसका अर्थ है कि उन्हें यह साबित करना होगा कि कर्मचारी काम पर रखने वाली इकाई के नियंत्रण और निर्देश से मुक्त है;इकाई के व्यवसाय के दायरे से बाहर कार्य करता है;और नियमित रूप से कुछ स्वतंत्र रूप से स्थापित व्यापार या अन्य समान व्यवसाय के काम में लगा हुआ है।

यह कानून 1 जनवरी, 2020 से प्रभावी होने वाला है। उबर उस शुभरात्रि में नरमी नहीं बरत रहा है, और उसने अपने व्यवसाय पर कानून लागू होने से इनकार करना जारी रखा है - यह कहते हुए कि ठेकेदार का दर्जा बनाए रखने के लिए वह वही करेगा जो आवश्यक है।

हालाँकि, यह धारा के विरुद्ध दबाव डाल रहा है।देश और विदेश में.यूरोप में इसे पहले से ही कई रियायतें देने के लिए मजबूर किया गया है (जैसेमुफ़्त बीमाऔर काम के घंटों की सीमा तय करना) कानूनी और विनियामक चुनौतियों की एक श्रृंखला के साथ-साथ इसका व्यवसाय कैसे संचालित होता है इसकी करीबी राजनीतिक जांच के बाद - इसमें श्रमिकों को मिलने वाला वेतन और शर्तें भी शामिल हैं।

उबर के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रीय शहर - लंदन - का नियामक जारी हैपूर्ण लाइसेंस नवीनीकरण रोकें.ट्रांसपोर्ट फ़ॉर लंदन ने अपने लाइसेंस को नवीनीकृत करने के उसके आवेदन को अस्वीकार कर दिया2017, सुरक्षा चिंताओं और इसके कॉर्पोरेट प्रशासन और संस्कृति पर सवालों का हवाला देते हुए।और उबर का राइड-हेलिंग व्यवसाय बहुत ही छोटे पट्टे पर है, बस एक के साथदो महीने का विस्तारपिछले महीने दी गई - नई शर्तों के साथ।

यह कहना सुरक्षित है कि राइड-हेलिंग की लागत कम नहीं हो रही है।

उबर वर्क्स लाभप्रदता के लिए एक कम ऊबड़-खाबड़ रास्ता खोजने का प्रयास जैसा लगता है - स्टाफिंग एजेंसियों द्वारा नियोजित श्रमिकों के लिए एक मैचमेकिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से, उबर के ब्लॉग पोस्ट में इस बात का ध्यान रखा गया है कि 'कर्मचारी को रोजगार दें, भुगतान करें और संभालें'लाभâ.एर्गो उबर को ऐसा करने की ज़रूरत नहीं है।

यह जो बनना चाहता है वह स्टाफिंग एजेंसियों के लिए एक प्रौद्योगिकी प्रदाता है, जो एक ऐसा मंच प्रदान करता है जो एजेंसी के कर्मचारियों को उपलब्ध शिफ्टों से मेल कराता है - जैसे कि तैयारी करने वाला, गोदाम कर्मचारी, वाणिज्यिक क्लीनर और इवेंट स्टाफ जैसी भूमिकाओं में - साथ ही समय भी निकालता है-ट्रैकिंग, अधिक 'समय पर' भुगतान के श्रमिकों के लिए एक गाजर से बंधा हुआ।

प्लेटफ़ॉर्म की उनके काम को ट्रैक करने की क्षमता भी स्पष्ट रूप से एजेंसियों के लिए काम करेगी, हालांकि उबर का सुझाव है कि उसका 'प्रौद्योगिकी-पहला दृष्टिकोण' एक 'अधिक कुशल बाज़ार' को जन्म देगा... [बी]आप जांचे गए और योग्य श्रमिकों का एक विश्वसनीय पूल प्रदान कर रहे हैं।तो यह उन श्रमिकों के लिए कोड है जो काम में ढिलाई बरतते हैं, प्रौद्योगिकी उन्हें काम में ढिलाई बरतने के रूप में देखेगी - और यदि वे ऐसा करते हैं तो संभवतः महान पारियों से मेल नहीं खाएंगे।

यहां बताया गया है कि उबर इस खेल को किस प्रकार पेश कर रहा है:

आज, लाखों अमेरिकी काम खोजने के लिए स्टाफिंग एजेंसियों का उपयोग करते हैं।फिर भी यथास्थिति श्रमिकों या व्यवसायों के लिए आदर्श नहीं है।

श्रमिकों को कठोर शेड्यूलिंग और अपारदर्शी जानकारी का सामना करना पड़ता है कि वे कहां शिफ्ट कर सकते हैं और वे कितनी कमाई की उम्मीद कर सकते हैं।व्यवसायों को चरम मांग को पूरा करने के लिए कर्मचारियों की कमी के साथ संघर्ष करना पड़ता है, और शिफ्ट छूटने और उच्च टर्नओवर से जूझना पड़ता है।

हमारा मानना ​​है कि एक नया, प्रौद्योगिकी-प्रथम दृष्टिकोण लोगों को काम पाने के लिए तेज़ और आसान साधन प्रदान कर सकता है, जबकि काम के कई अवसरों में अधिक अंतर्दृष्टि प्रदान करता है - श्रमिकों और व्यवसायों के अनुभव को समान रूप से बेहतर बनाता है।

यही कारण है कि पिछले वर्ष में, हमने ऐसे तकनीकी समाधानों का अध्ययन और निर्माण किया है जो श्रमिकों के बदलाव के अनुभव को सकारात्मक रूप से प्रभावित करने और काम खोजने में आने वाली बाधाओं को दूर करने में मदद कर सकते हैं।

यहाँ - यह कहा जाना चाहिए - थोड़ी सी विडंबना से कहीं अधिक है।इसमें उबर के वकीलों को बार-बार यह तर्क देने का निर्देश दिया गया है कि यह सिर्फ एक प्रौद्योगिकी मंच है, परिवहन कंपनी नहीं।(दो साल पहले यूरोप के सीजेईयूउस तर्क को पानी से बाहर निकाल दिया.)

उबर वर्क्स के साथ, उबर फिर से खुद को एक प्रौद्योगिकी मंच के रूप में स्थापित करने की उम्मीद कर रहा है।हालाँकि स्टाफिंग एजेंसियों के साथ साझेदारी से यह आशा है कि इसमें कम कानूनी जोखिम शामिल होगा।

उबर का कहना है कि साल भर चलने वाला उबर वर्क्स प्रोजेक्ट उसके बिजनेस इनक्यूबेटर से विकसित हुआ - इसकी 'मार्केटप्लेस टेक्नोलॉजी और ऑपरेशनल जानकारी का उपयोग करके श्रमिकों को व्यवसायों से जोड़ने में मौजूद समस्याओं को हल करने में मदद करने के लिए', जैसा कि वह कहता है.

इस बारे में कोई जानकारी नहीं है कि वह Uber वर्क्स का विस्तार अमेरिका में कहां तक ​​करेगा।

टेक दिग्गज निश्चित रूप से पहले से ही भीड़ भरे क्षेत्र में प्रवेश कर रहा है।

अमेरिका और यूरोप में बड़ी संख्या में शिफ्ट, टेम्प और ब्लू कॉलर वर्क फाइंडर ऐप समान तेज गति वाले, उच्च टर्नओवर रोजगार की आवश्यकता को लक्षित करते हैं - जिनमें ये भी शामिल हैं।बेकन,गुलेल,टमटम,जॉबटुडे,लचीला,रोटा,शिफ्टगिग,शिफ़्टी,एसएनएजीऔरसिफ्ट कुछ नाम बताने के लिए।