एक मेंसीएनबीसी के साथ साक्षात्कार, डेल्टा एयरलाइंस के सीईओ एड बास्टियन ने कहा19 जुलाई का आउटेजक्राउडस्ट्राइक अपडेट के कारण उनकी कंपनी को पांच दिनों में आधा बिलियन डॉलर का नुकसान हुआ।डेल्टा ने उस सप्ताहांत 5,000 से अधिक उड़ानें रद्द कर दीं और नीली त्रुटि स्क्रीनें थींअभी भी हवाई अड्डों पर दिखाई देता हैप्रारंभिक दुर्घटना के कुछ दिन बाद।बैस्टियन ने कहा कि डेल्टा द्वारा खर्च की गई लागतों में 40,000 से अधिक सर्वर शामिल थे, जिन्हें 'हमें भौतिक रूप से छूना और रीसेट करना था' और साथ ही यात्रियों को मुआवजे का भुगतान भी अधर में छोड़ दिया गया था।

दुर्घटना के बाद माइक्रोसॉफ्ट के साथ जारी संबंध के बारे में पूछे जाने पर, बैस्टियन ने कहा कि वह इसे 'संभवतः सबसे नाजुक मंच' मानते हैं और सवाल पूछा, 'आखिरी बार आपने ऐप्पल में एक बड़ी खराबी के बारे में कब सुना था?'उन्होंने बड़ी तकनीकी कंपनियों के मूल्यांकन पर कुछ दोष लगाया, जिसे हाल ही में जनरेटिव एआई प्रचार द्वारा हटा दिया गया है, उन्होंने कहा, `...वे भविष्य का निर्माण कर रहे हैं, और उन्हें यह सुनिश्चित करना होगा कि वे वर्तमान को मजबूत करें.â

जाहिरा तौर पर, दोनों कंपनियों की ओर से अब तक डेल्टा को दी जाने वाली एकमात्र चीज मुफ्त परामर्श सलाह थी, इसलिए ऐसा लगता है कि उनका आईटी विभाग इस सूची में नहीं था।क्राउडस्ट्राइक के $10 UberEats कार्डों में से एक.सीएनबीसीपहले रिपोर्ट किया गयाडेल्टा ने हर्जाना मांगने के लिए वकील डेविड बोइस को नियुक्त किया है।

डेल्टा अकेला नहीं है - क्राउडस्ट्राइक शेयरधारकों ने दायर किया हैएक प्रस्तावित वर्ग कार्रवाई मुकदमाइस सप्ताह,रिपोर्टोंरॉयटर्स.सूट का हवाला देता है क्राउडस्ट्राइक के सीईओ जॉर्ज कर्ट्ज़ की 5 मार्च की कॉल पर टिप्पणी है कि इसका सॉफ़्टवेयर 'मान्य, परीक्षण और प्रमाणित' था। शेयरधारक अब उन दावों को झूठा और भ्रामक मानते हैं क्योंकि क्राउडस्ट्राइक समान स्तर पर प्रदर्शन नहीं कर रहा था।रैपिड रिस्पांस कंटेंट अपडेट पर परीक्षण करना, जैसा कि अन्य अपडेट पर होता है, और इसके कंटेंट वैलिडेटर चेक में बग नहीं पकड़ा गया वैश्विक आईटी दुर्घटना का कारण बना।

जैसा कि इसमें वर्णित हैटॉम वॉरेन का 19 तारीख की घटनाओं का पुनर्कथनमाइक्रोसॉफ्ट के विपरीत, ऐप्पल ने हाल के वर्षों में मैकओएस के कर्नेल तक तीसरे पक्ष के डेवलपर्स की पहुंच को प्रतिबंधित कर दिया है।माइक्रोसॉफ्ट के प्रवक्ताइससे कहावॉल स्ट्रीट जर्नलकि वह 'ऐप्पल की तरह कानूनी तौर पर अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को बंद नहीं कर सकता है, क्योंकि एक शिकायत के बाद यूरोपीय आयोग के साथ उसकी सहमति बन गई है।' यूरोपीय आयोग असहमत है,कहद वर्ज, `माइक्रोसॉफ्ट अपने व्यवसाय मॉडल पर निर्णय लेने और खतरों का जवाब देने के लिए अपने सुरक्षा बुनियादी ढांचे को अनुकूलित करने के लिए स्वतंत्र है, बशर्ते कि यह यूरोपीय संघ प्रतिस्पर्धा कानून के अनुरूप किया जाए।''

बैस्टियन ने समस्या का कारण बनने वाली खामियों और क्राउडस्ट्राइक की तैनाती प्रक्रियाओं दोनों का उपहास करते हुए कहा, ``यदि आप डेल्टा पारिस्थितिकी तंत्र तक प्राथमिकता पहुंच प्राप्त करने जा रहे हैं... तो आपको इस चीज़ का परीक्षण करना होगा।आप मिशन-क्रिटिकल, 24-7 ऑपरेशन में आकर हमें नहीं बता सकते, âहमारे पास एक बग है।'' यह काम नहीं करता।''