谷歌地圖正在捲入涉及虛假評論的商業頁面,並向用戶強調此類活動。谷歌現在將對業務資料施加限制違反搜尋巨頭的虛假參與政策,例如暫時刪除評論、阻止新評論或評級,以及在已刪除虛假評論的個人資料上顯示警告訊息。

英國今年稍早引入了企業概況限制,但是搜尋引擎圓桌會議筆記支援頁面於九月中旬更新,似乎適用於全球。然而,目前只有英國用戶看到了商業警告,例如Mike Blumenthal 發佈到 X 的範例

A warning message that reads “Suspected fake reviews were recently removed from this page.”

這是出現在使用虛假評論的商業頁面上的警告訊息。

圖片:Google/麥克·布魯門撒爾

Google 的禁止和限制內容政策表示對地圖的貢獻「應反映某個地點或企業的真實體驗。」企業頁面不得顯示不能「準確代表相關位置或產品的內容」。Google 地圖也會尋找試圖透過從多個帳戶發布資訊、利用模擬器、修改作業系統或其他「模仿真實參與度」的方法來操縱評分的評論。

目前還不清楚谷歌將如何準確地確定哪些評論違反了這些規則,但公開羞辱的威脅可能足以阻止一些企業試圖人為地誇大其評分。警告訊息還可以幫助用戶避免訪問谷歌認為不可信的地方,而不是可疑評論在沒有解釋的情況下消失。