互联网搜索和数字广告巨头谷歌的创始人在 1998 年的一篇论文中写道，在线广告的目标“并不总是对应”有用的互联网搜索结果。

现在，在谷歌被发现拥有非法搜索垄断之后，批评者认为这家公司成为了互联网搜索正如谢尔盖·布林和拉里·佩奇所担心的那样，它已经“偏离了消费者的需求”。

备受瞩目的科技行业评论家 Ed Zitron 在接受采访时表示，谷歌“变得贪婪了”。

如今，那些在谷歌中输入搜索词的人经常会找到相关信息，但也会得到一个顶部有广告的页面，后面经常是指向网站的链接，这些网站的内容旨在将浏览量和点击转化为现金。最近的研究显示，最近搜索结果主要以亚马逊等电子商务网站以及 Reddit 和谷歌自己的 YouTube 等众包网站为特色。

谷歌没有回应有关其搜索产品和联邦法院垄断调查结果的问题。该公司在今年的一篇博文中表示，数十年来一直使用“先进的垃圾邮件打击系统”，并于 2022 年开始调整其网站排名系统，以“减少无用、非原创内容，并将其保持在非常低的水平”，同时“算法增强”将有助于“呈现最有用的信息”。

上个月，法官阿米特·P·梅塔 (Amit P. Mehta) 在司法部针对谷歌的诉讼中作出了重磅垄断裁决，这让这家位于加利福尼亚州山景城的公司广受欢迎的搜索引擎成为焦点。美国哥伦比亚特区地方法院的梅塔表示，谷歌在 2020 年的一项研究中得出的结论是，如果大幅削减搜索质量，它不会损失搜索收入，这证明了非法垄断力量。

9 月 6 日，梅塔启动了司法部针对谷歌的下一阶段诉讼——他称谷歌控制着美国至少 90% 的互联网搜索市场——以剥夺其对搜索的垄断地位。法官在长达 277 页的裁决中，重点关注该公司向苹果和三星等公司支付的费用，以使谷歌成为默认搜索引擎，称“美国的大多数设备都专门预装了谷歌”。

批评者认为，该公司不受竞争的影响，使其能够在质量上降低质量，同时却能赚到钱——去年的广告收入达 2,380 亿美元。

旧金山公共关系公司 EZPR 的首席执行官兼 iHeart 播客“Better Offline”的主持人 Zitron 表示，法庭案件中披露的谷歌内部电子邮件表明，高层管理人员的转变导致搜索结果的用户友好性降低。

电子邮件显示，五年前，谷歌高管因搜索查询增长下降及其产生的巨额广告收入而宣布进入“黄色代码”紧急状态。当谷歌精算师寻求解决办法时，搜索高管们对创始人布林和佩奇指出的冲突感到担忧。搜索主管本·戈麦斯 (Ben Gomes) 抱怨说，他的部门被推得“太接近金钱”，并且“为了产品和公司的利益而过度参与广告”。

一年多后，谷歌将搜索和广告合并为一个部门，由广告主管 Prabhakar Raghavan 领导。戈麦斯在进行了二十年的搜索建设后，被放逐到教育领域。

谷歌开始优先考虑搜索数量而不是结果质量，“这样他们就可以向你展示尽可能多的广告，”Zitron 争辩道。

近年来，该公司的搜索结果页面上充斥着标有“赞助”的广告，这些广告可能对用户没有帮助，但对谷歌来说却是有利可图的。垃圾邮件发送者和营销人员使用关键字和内容欺骗来提高某些网站的搜索结果，迫使谷歌迎头赶上，而用户则付出了浪费时间和沮丧的代价。

研究谷歌搜索趋势的营销机构 Amsive 的副总裁莉莉·雷 (Lily Ray) 表示：“去年，我从来没有遇到过像去年那么多人抱怨或指出谷歌搜索结果存在问题的情况。”“我在 Google 搜索结果中看到了大量垃圾邮件。我从来没有这么明显过。”

梅塔表示，“一些证据”显示谷歌的搜索支出有所下降，在极少数出现竞争的情况下，该公司迅速投资进行改进。但法官表示，创新可以提高已经占据主导地位的市场份额，并将谷歌描述为科技领域“最高质量的搜索引擎”。

然而，加州大学伯克利分校法学院兼职教授克里斯托弗·霍克特表示，“这一切的背景是，如果竞争更多，那么你的质量就会更高。”

总部位于伊利诺伊州的 Amsive 的研究显示，谷歌近年来的更新使某些类型的网站变得不那么引人注目，包括那些使用从社交媒体抓取的库存图像或照片、或呈现人工智能生成的内容、或缺乏专业知识、或包含侵入性广告或大量现金的网站-点击链接。但对于产品搜索，许多排名靠前的产品比较网站是在用户点击进入某个品牌的网站进行购买时赚钱的，或者，雷指出，这是“付费”运营，向品牌收取费用。地点。

Amsive 表示，谷歌今年所做的改变似乎降低了产品评论网站的排名，而电子商务商店，尤其是亚马逊，则排名靠前，通常与 YouTube 并列。雷说，《纽约时报》颇受欢迎的 Wirecutter 网站的产品评论基于广泛的测试，但现在在最佳产品结果方面经常落后于互联网论坛网站 Reddit 和 Quora。

Amsive 发现，与 2023 年相比，今年 Reddit 的知名度跃升了 1,000% 以上。2023 年 7 月，谷歌搜索“如何训练男孩如厕”仅生成怀孕和医疗网站，加上 YouTube，位列前 10 名结果中，其中梅奥诊所排名第一。到今年 7 月，Amsive 报道称，Reddit 上发布五年的帖子从第 50 位上升至第 2 位，高于“梅奥诊所等权威网站”。

Zitron 表示，谷歌本可以开发出技术来寻找最有帮助的问题答案，但似乎已经决定“把 Reddit 放在那里”。

Zitron 表示，近年来，谷歌裁员数千人，侵蚀了搜索领域的机构知识，“他们可能解雇了太多人，以至于这件事不再有效。”

Ray 表示，谷歌在 2022 年 ChatGPT 的发布引发的生成式 AI 狂潮中的竞争“可能解释了为什么有些东西在搜索中被抛在了一边”。此外，她补充道，“他们是垄断者。他们是默认的搜索引擎。他们的股票不断上涨。他们有什么动力来解决这个问题？”

纽约软件公司 RustyBrick 首席执行官、Search Engine Land 和 Search Engine Roundtable 博客编辑巴里·施瓦茨 (Barry Schwartz) 表示，谷歌在搜索领域不断创新和试验。“就测试而言，我每天可能会看到 5 到 10 个新事物，”施瓦茨说。“他们最关注的事情之一可能是确保内容搜索结果很有用。”

尽管如此，施瓦茨表示，“如果谷歌面临竞争压力，他们必须做得更多，我认为他们会的。”

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