イタリアの競争当局は水曜日、顧客にオンラインでの「1回限り」の購入ではなく「定期的な」購入に同意するよう強要したとして、不当な商行為でアマゾン2社に1000万ユーロ(1060万ドル)の罰金を科したと発表した。
AGCMは声明で、定期購入を設定するオプションは幅広い選択肢で「デフォルトで事前に選択されている」と述べた。製品イタリアのアマゾンのウェブサイトに掲載されています。
AGCMは声明で、「事前に選択された定期購入オプションのグラフィックレイアウトにより、実際には必要がない場合でも消費者が定期的に製品を購入する可能性があり、その結果、自由に選択する能力が制限される」と述べた。
「さらに、同社が実施した行為は職業上の勤勉さの基準に反しているとみなされた。
「大手事業者であるアマゾンは、消費者が情報に基づいた自由な商業上の意思決定を行えるような方法で、オンラインインターフェース、特に購入プロセスに関連するインターフェースを設計することが期待されている。」
その結果、競争当局はアマゾンのグループ会社2社、ルクセンブルクに本拠を置くアマゾン・サービス・ヨーロッパとアマゾン・EUに罰金を科したと発表した。
の番犬また、「有料速達」オプションの事前選択についても懸念を表明したと述べた。
しかし、アマゾンが今後は無料配送オプションのみを事前選択し、補償も行うことに同意したことを受けて、それ以上の行動は提案しないと述べた。消費者昨年この行為について苦情を申し立てた人。
© 2024 AFP
引用:イタリア、「定期」購入オプションを巡りアマゾンに罰金(2024年4月24日)2024 年 4 月 24 日に取得https://techxplore.com/news/2024-04-italy-fines-amazon-quirting-option.html より
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