इटली के प्रतिस्पर्धा प्राधिकरण ने बुधवार को कहा कि उसने दो अमेज़ॅन कंपनियों पर अनुचित वाणिज्यिक प्रथाओं के लिए 10 मिलियन यूरो ($ 10.6 मिलियन) का जुर्माना लगाया है, क्योंकि उन्होंने ग्राहकों को ऑनलाइन "एक बार" खरीदारी के बजाय "आवर्ती" खरीदारी के लिए सहमत होने के लिए मजबूर किया है।

एक बयान में, एजीसीएम ने कहा कि नियमित खरीदारी स्थापित करने का विकल्प व्यापक चयन पर "डिफ़ॉल्ट रूप से पूर्व-चयनित" थाउत्पादोंअमेज़न की इटालियन वेबसाइट पर सूचीबद्ध।

एजीसीएम ने एक बयान में कहा, "पूर्व-चयनित आवर्ती खरीद विकल्प का ग्राफिक लेआउट उपभोक्ताओं को समय-समय पर उत्पाद खरीदने के लिए प्रेरित कर सकता है - तब भी जब कोई वास्तविक आवश्यकता न हो - जिससे स्वतंत्र रूप से चुनने की उनकी क्षमता सीमित हो जाती है।"

"इसके अलावा, कंपनी द्वारा लागू आचरण को पेशेवर परिश्रम के मानकों के विपरीत माना गया।

"एक प्रमुख ऑपरेटर के रूप में, अमेज़ॅन से अपेक्षा की जाती है कि वह अपने ऑनलाइन इंटरफेस, विशेष रूप से खरीद प्रक्रियाओं से संबंधित, को इस तरह से डिजाइन करेगा, जिससे उपभोक्ताओं को स्वतंत्र और सूचित वाणिज्यिक निर्णय लेने की अनुमति मिल सके।"

परिणामस्वरूप, प्रतिस्पर्धा प्राधिकरण ने कहा कि उसने अमेज़ॅन समूह की दो कंपनियों, लक्ज़मबर्ग स्थित अमेज़ॅन सर्विसेज यूरोप और अमेज़ॅन ईयू पर जुर्माना लगाया है।

निगरानीइसने कहा कि इसने "पेड फास्ट डिलीवरी" विकल्प के पूर्व-चयन के बारे में भी चिंता जताई है।

लेकिन उसने कहा कि अमेज़ॅन द्वारा भविष्य में केवल मुफ्त डिलीवरी विकल्प को पूर्व-चयन करने और क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत होने के बाद उसने आगे कोई कार्रवाई का प्रस्ताव नहीं दिया।उपभोक्ताजिन्होंने पिछले साल इस आचरण के बारे में शिकायत की थी।

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