टेलीमार्केटर्स के बारे में सोचने मात्र से ही आपकी छाती कड़ी हो सकती है या आपकी आँखें घूम सकती हैं।इसकी वजह से आप पर झुंझलाहट हावी हो सकती हैघुसपैठिए अजनबी आपके दिन में बाधा डाल रहे हैं.लेकिन जब सैम लिपमैन-स्टर्न न्यू जर्सी के एक धन उगाहने वाले केंद्र में एक कॉल करने वाले के रूप में अपने समय के बारे में सोचते हैं, तो उन्हें पूरी तरह से अराजकता की कल्पना होती है।
लिपमैन-स्टर्न ने 2001 में 14 वर्षीय हाई स्कूल ड्रॉपआउट के रूप में सिविक डेवलपमेंट ग्रुप में शुरुआत की।उनके माता-पिता ने उनसे नौकरी पाने का आग्रह किया, और जब मैकडॉनल्ड्स और बर्गर किंग ने कहा कि वह बर्गर पलटने के लिए बहुत छोटे थे, तो वह न्यू ब्रंसविक में सीडीजी में आ गए।वह व्यवसाय लिपमैन-स्टर्न की तीन-भाग वाली डॉक्यूमेंट्री के केंद्र में है -वालेâ प्रीमियर रविवार (एचबीओ, 10 ईडीटी/पीडीटी और मैक्स पर स्ट्रीमिंग)।
लिपमैन-स्टर्न कहते हैं, वहां कुछ कर्मचारी उनकी उम्र के थे, लेकिन अधिकांश पूर्व अपराधी थे।लिपमैन-स्टर्न कहते हैं, ''मेरे दाहिनी ओर एक हत्यारा बैठा होगा, मेरी बाईं ओर एक बैंक लुटेरा बैठा होगा।'''वे कार्यालय के बाहर भारी मात्रा में दवाएं बेच रहे थे।वहां एक हेरोइन सरगना काम कर रहा था।...कार्यालय में वेश्यावृत्ति होती थी...
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लिपमैन-स्टर्न का कहना है कि कॉल करने वालों और प्रबंधकों के बीच शारीरिक झगड़े शुरू हो गए।कर्मचारियों का काम में उत्साह बढ़ेगा।लिपमैन-स्टर्न कहते हैं, ''मुझे अन्य धन उगाहने वाली कंपनियों के मालिकों और फिर सीडीजी के प्रबंधकों ने भी बताया था कि नशे की लत वाले लोग सबसे अच्छे विक्रेता होते हैं।''âवे जानते हैं कि लोगों से जो कुछ भी वे चाहते हैं उसे कैसे प्राप्त करना है।â
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रविवार के प्रीमियर में दर्शकों को लिपमैन-स्टर्न के सहकर्मियों और सीडीजी की संदिग्ध प्रथाओं से परिचित कराया गया।फिर दो दशकों में फिल्माई गई डॉक्यूमेंट्री बड़े पैमाने पर टेलीमार्केटिंग उद्योग में स्थानांतरित हो गई।लिपमैन-स्टर्न कहते हैं, ''उन्हें इसकी परवाह नहीं थी कि जब तक हमें वह दान मिलता रहेगा हम क्या करेंगे,'' उन्होंने यह भी कहा कि उनके पूर्व नियोक्ता ने लगभग 200 डॉलर प्रति घंटे का दान लक्ष्य निर्धारित किया था।
सीडीजी फ्रेटरनल ऑर्डर ऑफ पुलिस जैसे संगठनों, अग्निशामकों, दिग्गजों और कैंसर से जूझ रहे लोगों को लाभ पहुंचाने वाली चैरिटी संस्थाओं की ओर से कॉल करेगा।संगठन को दानदाता की प्रतिज्ञा का 10% प्राप्त होगा और सीडीजी बाकी राशि अपने पास रखेगा।लिपमैन-स्टर्न ने देखा कि सीडीजी द्वारा जुटाए गए कुछ दान विवाद में फंस गए थे।
वह कहते हैं, ''मैंने कुछ अन्य चैरिटी पर गौर करना शुरू कर दिया, जिनकी ओर से हम बुला रहे थे।'''उन्हें संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे खराब दानदाताओं में से कुछ का दर्जा दिया गया था।वह ऐसा था, âयहाँ क्या हो रहा है?ââ
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लिपमैन-स्टर्न का कहना है कि 2007/2008 के आसपास, उन्होंने और उनके सहयोगी पैट्रिक जे. पेस्पास ने यह देखने के बाद सीडीजी और टेलीमार्केटिंग प्रथाओं की जांच के लिए साझेदारी करने का फैसला किया कि समाचार कहानियां घोटाले को पूरी तरह से कवर करने में विफल रहीं।दोनों खोजी पत्रकारिता में नए थे और कई वर्षों तक इस परियोजना को स्व-वित्त पोषित किया।कभी-कभी, वे फिल्म क्रेडिट, लंच या डीवीडी पर डॉक्यूमेंट्री की कॉपी के वादे के साथ क्रेग्स लिस्ट से कैमरा क्रू को बुलाते थे।
लिपमैन-स्टर्न का कहना है कि जब पेस्पास फिर से ड्रग्स की लत में पड़ गया तो उन्होंने अपनी जांच रोक दी, लेकिन 2020 में परियोजना फिर से शुरू कर दी।
सीडीजी के मालिक स्कॉट पास्च और डेविड कीज़र ने वृत्तचित्र श्रृंखला में भाग नहीं लिया, हालांकि लिपमैन-स्टर्न का कहना है कि वह साक्षात्कार के लिए पहुंचे थे।2010 में बिजनेसमैन थेचंदा माँगने पर प्रतिबंध लगा दिया गयाऔर एफटीसी प्रतिबंधों का उल्लंघन करने और दानदाताओं को यह बताने के लिए कि संगठन को उनकी पेशकश का '100 प्रतिशत' प्राप्त होगा, 18.8 मिलियन डॉलर का भुगतान करने के लिए मजबूर किया गया।अपने कर्ज़ को चुकाने में मदद के लिए, पास्च और कीज़र ने 2 मिलियन डॉलर से अधिक के घर, पाब्लो पिकासो और विंसेंट वान गॉग की कलाकृतियाँ और कई उच्च-स्तरीय गाड़ियाँ बदल दीं।
लिपमैन-स्टर्न का कहना है कि आज का टेलीमार्केटिंग उद्योग एआई के एकीकरण के कारण उनके कार्यकाल की तुलना में कहीं अधिक खतरनाक है।रोबोकॉल.उनका मानना है कि उद्योग को विनियमन के माध्यम से बदला जा सकता है और उन्हें उम्मीद है कि उनकी डॉक्यूमेंट्री दानदाताओं को शिक्षित करेगी और उन्हें प्रतिष्ठित दान की ओर प्रेरित करेगी।âहम चाहते हैं कि पैसा सही जगह पर जाए।â
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