Algunos clientes de Verizon en todo Estados Unidos sufrieron una interrupción del servicio el lunes.

El problema pareció interrumpir el servicio de telefonía móvil de decenas de miles de usuarios de Verizon.Datos decorteEl rastreador DownDetector muestra que los informes superaron los 100.000 poco después de las 11 a.m. ET, y aunque ese número disminuyó significativamente, casi 48.000 todavía enfrentaban problemas más cerca de las 4 p.m.hora del este.

Usuarios frustrados en línea compartieron que no tenían servicio en muchas partes del país, incluido el sureste de EE. UU., donde los residentes aún se están recuperando de las secuelas del huracán Helene.Pero la interrupción no se limitó a una región.El mapa de DownDetector también mostró muchos informes procedentes de la costa oeste, el medio oeste y el noreste.

En una actualización publicada en la plataforma de redes sociales X, Verizon, con sede en Nueva York,escribióque estaba "consciente de un problema que afectaba al servicio de algunos clientes".La compañía agregó que tenía ingenieros investigando el problema y estaba "trabajando rápidamente para identificar y resolver el problema".

La Comisión Federal de Comunicaciones tambiénadmitidoel apagón más tarde ese día, pero no proporcionó más detalles más allá de decir que estaba buscando determinar la causa.

Algunos clientes de iPhone de Verizon vieron mensajes de emergencia en la barra de estado de sus teléfonos celulares.El mensaje indica que el dispositivo tiene problemas para conectarse a la red de su proveedor de telefonía celular, pero puede hacer quellamadas de emergenciaa través de otras redes de operadores.

Durante cortes del servicio celular como este, una alternativa es conectarse a una red Wi-Fi cercana.Las llamadas por Wi-Fi también son una función incorporada en la mayoría de los dispositivos Android y iPhone y se pueden activar en la configuración del teléfono.

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