一项新的研究发现，以感知、思考和记忆等一般认知能力形式存在的智力在预测一个人使用电脑完成常见任务的能力方面比迄今为止的想法更为重要。研究发表在国际人机研究杂志2024 年 8 月。

“我们的研究结果是第一个明确的证据认知能力对人们使用计算机的能力有显着的、独立的和广泛的影响。与之前的想法相反，认知能力与以前的计算机使用经验同样重要。”阿尔托大学教授安蒂·乌拉斯维尔塔 (Antti Oulasvirta) 说道。人机交互与他的团队进行了广泛的交流。

研究人员表示，这些发现对数字平等具有重要意义，因为日常用户界面已经变得太复杂而无法使用。仅靠练习已经不够了，智力成为预测计算机任务性能的一个同样重要的因素。

“很明显，个体之间的差异不能通过简单的培训来消除；未来，用户界面需要精简以方便使用。这个古老的目标在某些时候已被遗忘，设计笨拙的界面已成为一种问题。”除非我们解决这个基本问题，否则我们就无法促进社会更深入、更平等地使用计算机。”Oulasvirta 说。

该研究由阿尔托大学信息与通信工程系和赫尔辛基大学心理学系的研究人员联合进行。

年龄仍然是最重要的因素

属于不同年龄组的测试对象参与了这项研究。他们被分配了 18 项不同的任务，研究人员观察了他们的表现。这些任务包括软件安装、导航、电子表格的使用和填写表格。

认知能力的评估基于该领域标准化且行之有效的测量方法。这是有史以来第一项衡量用户在电脑上执行日常任务的实际能力的研究，因为之前的研究依赖于参与者通过问卷自我评估他们的能力。

赫尔辛基大学讲师维尔贾米·萨尔梅拉 (Viljami Salmela) 表示：“我们知道，人们可能对自己的能力有错误的认识，因此衡量他们在任务中的实际表现非常重要。”

这项研究提供了有关最重要的认知能力的大量新信息。虽然处理速度在电脑游戏中很重要，但在计算机的日常任务中并不强调它。

“研究表明，特别是工作记忆、注意力和执行职能脱颖而出作为关键能力。使用计算机时，必须确定事情完成的顺序并记住已经完成的事情。纯粹的数学或逻辑能力并不能以同样的方式提供帮助，”萨尔梅拉说。

Oulasvirta 表示，应用程序和用户界面之间也存在重大差异。“例如，使用电子表格程序最重要的是练习，而信息检索任务强调语言能力，网上银行强调执行功能。”

“然而，研究结果还表明，年龄仍然是影响个人使用应用程序能力的最重要因素。年龄较大的人显然需要更多的时间来完成任务，而且他们还觉得任务更繁重，”萨尔梅拉说。

更多信息：Erik Lintunen 等人，认知能力预测日常计算机任务的表现，国际人机研究杂志（2024）。DOI：10.1016/j.ijhcs.2024.103354