Un nuevo estudio ha descubierto que la inteligencia, en forma de capacidades cognitivas generales como la percepción, el pensamiento y la memoria, es más importante de lo que se pensaba hasta ahora a la hora de predecir la capacidad de una persona para completar tareas comunes con un ordenador.El estudio fue publicadoen elRevista internacional de estudios humanos-computadoresen agosto de 2024.

"Los resultados de nuestra investigación son la primera prueba clara de quehabilidades cognitivastienen un efecto significativo, independiente y de amplio alcance sobre la capacidad de las personas para utilizar una computadora.Al contrario de lo que se pensaba hasta ahora, las capacidades cognitivas son tan importantes como la experiencia previa en el uso del ordenador", afirma el profesor Antti Oulasvirta de la Universidad Aalto, que estudióinteracción persona-computadoraextensamente con su equipo.

Los hallazgos tienen implicaciones para la igualdad digital, dicen los investigadores, porque las interfaces de usuario cotidianas simplemente se han vuelto demasiado complejas para usar.La práctica por sí sola ya no es suficiente, y la inteligencia se está convirtiendo en un factor igualmente crítico para predecir el desempeño en tareas informáticas.

"Está claro que las diferencias entre las personas no pueden eliminarse simplemente mediante la formación; en el futuro, las interfaces de usuario deberán simplificarse para un uso más sencillo. Este antiguo objetivo se ha olvidado en algún momento, y las interfaces con un diseño incómodo se han convertido en un"No podemos promover un uso más profundo y más equitativo de las computadoras en la sociedad a menos que resolvamos este problema básico", afirma Oulasvirta.

La investigación fue realizada conjuntamente por investigadores del Departamento de Ingeniería de la Información y las Comunicaciones de la Universidad Aalto y el Departamento de Psicología de la Universidad de Helsinki.

La edad sigue siendo el factor más importante

En el estudio participaron sujetos de prueba pertenecientes a diferentes grupos de edad.Se les asignaron 18 tareas diferentes y los investigadores observaron cómo se desempeñaban.Las tareas incluían instalación de software, navegación, uso de hojas de cálculo y cumplimentación de formularios.

La estimación de las capacidades cognitivas se basa en un método de medición estandarizado y bien establecido en el campo.Este es el primer estudio que mide la capacidad real de los usuarios para realizar tareas diarias en una PC, ya que estudios anteriores se han basado en que los participantes autoevalúen sus habilidades mediante un cuestionario.

"Sabemos que las personas pueden tener una idea falsa de sus propias capacidades, por lo que era importante medir su desempeño real en las tareas", dice el profesor universitario Viljami Salmela de la Universidad de Helsinki.

El estudio proporcionó una gran cantidad de información nueva sobre las capacidades cognitivas más vitales.Si bien la velocidad de procesamiento es importante en los juegos de computadora, no se enfatiza en las tareas cotidianas en la computadora.

"El estudio reveló que, en particular, la memoria de trabajo, la atención yfunciones ejecutivasdestacan como las habilidades clave.Al utilizar una computadora, debes determinar el orden en que se hacen las cosas y tener en cuenta lo que ya se ha hecho.Una habilidad puramente matemática o lógica no ayuda de la misma manera", afirma Salmela.

Según Oulasvirta, también existen grandes diferencias entre aplicaciones e interfaces de usuario."Por ejemplo, lo más importante en el uso de un programa de hoja de cálculo es la práctica, mientras que las capacidades lingüísticas se destacan en las tareas de recuperación de información y las funciones ejecutivas se enfatizan en la banca online".

"Sin embargo, los resultados de la investigación también muestran que la edad sigue siendo el factor más importante a la hora de utilizar las aplicaciones. Las personas mayores claramente necesitaban más tiempo para completar sus tareas y también sentían que las tareas eran más pesadas", dice Salmela.

Más información:Erik Lintunen et al, Las habilidades cognitivas predicen el rendimiento en las tareas informáticas cotidianas,Revista internacional de estudios humanos-computadores(2024).DOI: 10.1016/j.ijhcs.2024.103354