긴장을 풀 수 있는 즐거운 가동 중단이었습니까? 아니면 미션 크리티컬한 문제가 발생했습니까?어느 쪽이든 Microsoft Teams의 일부가 금요일에 8시간 이상 다운되었으며 북미, 남미, 유럽, 중동 및 아프리카에서 서비스가 중단되었다고 합니다.상태 업데이트Microsoft의 공식 계정에서.

금요일 오후 8시 17분(동부 표준시 기준)에 Microsoft는 다음과 같이 트윗했습니다.최악의 상황은 끝났다, 그러나 회사는 여전히 정리 중이며 몇 가지 문제가 여전히 진행 중입니다.토요일 자정 직후 회사는 모든 것이 확실하다고 말했습니다. “우리는 Microsoft Teams 서비스 및 기능이 복원되었거나 최적의 상태로 돌아왔음을 확인했습니다.”그것은 쓴다.

예, Microsoft의 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼을 통해 동료와 소통할 수 없다면 아마도 그 이유일 것입니다.사용자가 Teams에 전혀 로그인할 수 없다는 보고가 있었고, 메시지 누락, 첨부 파일 누락, 지연 등이 보고된 경우도 있었습니다.

금요일 늦은 시간 현재,Microsoft는 이미 요점을 파악했습니다.로그인하고, 메시지를 로드하고, 미디어를 보고, 통화 녹음에 액세스할 수 있어야 하지만 익명 사용자는 여전히 회의에 참여할 수 없고, 지연이 발생하고, 문제가 발생할 수 있습니다.재결합회의 또는 Copilot 기록 로드, 그리고 Teams에 로그인해야 하는 경우에도 문제가 되었기 때문에 컴퓨터를 재부팅해서는 안 될 것입니다.

DownDetector의 문제 보고 급증우리가 처음 기사를 게시했을 때 이 중단이 최소 3시간 동안 계속되고 있다고 제안했으며 Microsoft는 공식적으로 이 문제를 인정했습니다.오전 11시 45분경(동부 표준시).회사는 Teams 서비스의 일부에 영향을 미치는 네트워킹 문제를 확인하고 문제를 해결하기 위해 장애 조치를 시작했다고 밝혔습니다.

하지만 4시간 후 Microsoft는보고했다...우리의 장애 조치 작업은 북미 및 남미 지역의 모든 최종 사용자에게 즉각적인 구제를 제공하지 못했습니다.... DownDetector 스파이크가 가라앉았지만 서비스가 실질적으로 복원되었기 때문인지 아니면더 이상 불평할 필요가 없습니다.

다음은 Microsoft가 8시간을 기준으로 얼마나 많은 성과를 거두었는가입니다.

우리는 영향을 받는 인프라 전반에 걸쳐 완화 조치를 계속 적용하고 있으며 원격 분석을 통해 사용자 경험이 추가적으로 개선되는 모습을 보여주고 있지만 여전히 많은 고객이 이 문제의 영향을 받고 있습니다.또한 광범위한 수정 전략이 진행되는 동안 영향을 받는 개별 Teams 기능을 동시에 해결하기 위해 수정 사항을 적용하기 위해 노력하고 있습니다.우리는 여전히 영향을 받는 고객에 대한 영향을 줄일 수 있는 모든 추가 작업 흐름을 평가하고 있습니다.

Microsoft가 문제를 완전히 해결하는 데 약 13시간이 걸렸습니다.

Microsoft Teams 관리 콘솔에 액세스할 수 있는 경우 TM710344에서 상태를 확인할 수 있었습니다.

정전이 시작된 후 몇 시간 동안,Microsoft 상태 페이지모두 녹색으로 표시되어 Microsoft Teams가 괜찮았음을 시사했지만 동부 표준시 기준 오후 2시 직전에 EMEA(유럽, 중동, 아프리카) 지역에서 장애 조치를 완료했으며 원격 측정이 가능하다는 내용을 포함하는 긴 설명으로 업데이트되었습니다.개선을 보이고 있으며... 다른 지역에서도 유사한 조치를 취할 계획입니다.

r/sysadmin 사용자에 따르면 IT 관리자는 동부 표준시 기준 오후 1시쯤 대시보드에서 비슷한 메시지를 확인했습니다.

다음은 Microsoft의최종 업데이트중단 시:

제목: 일부 사용자는 Microsoft Teams에서 여러 가지 문제를 경험할 수 있습니다.

사용자에게 미치는 영향: 사용자는 Microsoft Teams에서 여러 가지 문제를 경험했을 수 있습니다.

추가 정보: 영향을 받는 시나리오가 포함되지만 다음으로 제한되지는 않습니다.

- 일정 시간이 지난 후 로그인하거나 장치를 잠금 해제하는 사용자에게는 메시지가 누락되었을 수 있습니다.

- 사용자가 채널 및 채팅에서 메시지를 로드하지 못했을 수 있습니다.

- 사용자가 미디어(이미지, 비디오, 오디오, 통화 녹음, 코드 조각)를 보거나 다운로드할 수 없었습니다.

- 일부 사용자는 채팅 메시지 보내기 및 받기가 지연되는 현상을 경험했습니다.

- 익명 사용자가 회의에 참가하지 못했을 수 있습니다.

- Power Automate/Power Apps용 Teams 커넥터에 오류가 발생했습니다.

- 통화 녹음이 사용자의 비즈니스용 OneDrive 및 SharePoint Online에 표시되는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.

- 사용자가 이전 Copilot 기록을 로드할 수 없거나 새 기록이 기록되지 않았을 수 있습니다.

- 봇이 첨부 파일을 다운로드하지 못했을 수 있습니다.

- 읽음 확인 알림 보내기 및 받기가 지연되었을 수 있습니다.

- 사용자가 회의를 재개하거나 다시 참여하는 데 문제가 발생할 수 있습니다.

- 정보 장벽을 활용하는 조직 내의 사용자는 회의에 참여하는 데 문제가 발생할 수 있습니다.

- 콜드 부팅을 수행하는 사용자는 팀에 로그인할 수 없으며 '죄송합니다' 페이지가 표시되었을 수 있습니다.

최종 상태: 확장된 모니터링과 다양한 최적화 및 완화 노력을 거친 후 Microsoft Teams 서비스 및 기능이 복원되었거나 최적의 상태로 돌아왔음을 확인했습니다.

시작 시간: 2024년 1월 26일 금요일 오후 2:55 UTC

종료 시간: 2024년 1월 27일 토요일 오전 1시 30분(UTC)

이번 이벤트의 마지막 업데이트입니다.

Microsoft Teams가 4시간 동안 중단되었습니다.거의 정확히 1년 전.한 쌍의 대규모 정전이 발생했습니다.2021년에, 그리고 것들2020년에그리고2019년에, 하지만 이 8시간 이상의 정전은 얼마나 많은 사람들이 영향을 받았는지에 따라 케이크를 가져갈 수 있습니다.

업데이트, 오후 8시(ET): 중단이 여전히 진행 중이며 Microsoft의 최신 업데이트가 추가되었습니다.

업데이트, 오후 9시 4분(동부 표준시):서비스 중단이 대부분 끝난 것으로 보이지만 몇 가지 구체적인 문제가 남아 있다고 덧붙였습니다.

1월 26일 오전 1시 13분(ET) 업데이트:이제 스토리는 서비스 중단이 끝났음을 반영하고 Microsoft의 최종 업데이트를 포함합니다.