你跟我一樣買過嗎響鈴警報系統因為它提供了最實惠的專業 24/7 監控,每月只需 10 美元或每年 100 美元?那麼我希望您(像我一樣)剛收到一封電子郵件,說明您從下次續訂時開始將支付兩倍的費用。

這是我幾個小時前收到的電子郵件的頂部,告訴我從 3 月開始我將每月支付 20 美元或每年 200 美元,其中與 Ring Protect Pro 方案的價格相符亞馬遜三年前開始銷售。我之前使用過 Ring Protect Plus:

Price hike.

價格上漲。

圖:肖恩霍利斯特/The Verge

價格上漲總是令人煩惱,但我認為 Ring 仍然是相對實惠的報警服務。真正令人憤怒的是:亞馬遜假裝它負責任地警告老顧客,這種情況即將發生。

“這是我們之前通知您的提醒,”今天讀到了 Ring 給我的電子郵件的第一行。什麼時候?我當然不記得之前收到一封電子郵件告訴我價格上漲了 100%...

但在該公司的網站上進行挖掘後,我確實發現常見問題及答案: –2021 年 9 月,我們向您發送了電子郵件,告知您您的 Ring Protect Plus(第一代)訂閱將從 2025 年開始轉為新套餐。

所以,當然,我翻閱了 2021 年 9 月的電子郵件,在那裡我找到了一封來自 Ring 的電子郵件……其中指出除了我的計劃名稱之外,什麼都沒有改變

說真的,請看一下標題為“重要:您的計劃名稱已更改”的電子郵件的這一部分:

“Don’t worry, everything else is staying the same.”

“別擔心,其他一切都保持不變。”

圖片:戒指

哦,但是有那個小腳註標記。看到句子最後的數字 1 了嗎?這導致電子郵件底部有一個深灰色的細則部分,其中指出:

“You’ll continue to have access to Ring Protect Plus (1st Gen) until your next subscription renewal after January 1, 2025...”

– 您將繼續可以訪問 Ring Protect Plus(第一代),直到 2025 年 1 月 1 日之後下次續訂為止... –

圖片:戒指

事實上,每年回顧一下我無聊的 Ring 續訂電子郵件,每封郵件的底部都有這樣的精美印刷。基本上,亞馬遜已經深色圖案其 Ring 客戶已經三年了。如果我沒有相信亞馬遜所說的一切都沒有改變的話,也許我會改用不同的警報系統。我想現在還不算太晚...

事實上,Ring 今天可能又對其中一些進行了深色圖案處理。有的顧客說他們關於漲價的電子郵件是這樣開頭的– 新名稱。新功能。同樣優惠的價格,�然後繼續描述功能或價格將如何顯著變化。

我很生氣,因為我超過了一個桶子。我真的要拆掉並更換我的硬式連線環形門鈴嗎?我真的會讓我的家庭保險警報折扣失效嗎?但我確實在某種程度上理解價格上漲。通貨膨脹發生了,像我這樣的老環客戶多年來一直享受著低廉的價格。