歐盟希望更容易修復損壞的智慧型手機

一項新的歐盟法律意味著蘋果將不得不延長 iPhone 保固期,並向所有用戶提供與目前銷售的 AppleCare 相同的維修或更換服務。

2020年起,歐盟一直在爭論修復權立法,並且一直穩步前進透過系統。目前,歐盟經投票584票贊成、3票反對、14票棄權,正式通過了該規則。

歐盟發言人雷內·雷帕西(Rene Repasi)表示:“消費者維修產品的權利現在將成為現實。”“與購買新的昂貴物品相比,修理會更容易、更便宜。”

雷帕西繼續說道:“這對議會來說是一項重大成就,也是議會致力於賦予消費者權力以應對氣候變遷的承諾。”“新立法將選擇維修時的法律保障期限延長了 12 個月,讓您可以更好地獲得備件,並確保更容易、更便宜和更快的維修。”這

歐盟聲明關於新立法的內容稱,它涵蓋了“普通家用產品”,並將智慧型手機納入清單中。根據新規則,歐盟規定:

保固期延長一年

  • 即使保固期滿後,製造商也必須維修設備
  • 製造商必須以合理的成本提供備用零件和工具
  • 製造商不能利用「合約條款、硬體或軟體」來阻礙維修
  • 必須允許獨立維修公司使用二手或 3D 列印零件
  • 製造商不能僅因經濟原因拒絕維修
  • 製造商不能因為設備之前被另一家公司維修過而拒絕維修該設備
  • 歐盟的聲明和法律文本都沒有明確解決這個問題

零件配對,如果不從製造商購買備件,公司就會導致設備故障。蘋果有已經允許維修中使用過的零件,且不存在需要啟動 3D 列印零件的情況。

此外,這些規則專門針對消費性設備。目前還沒有關於智慧型手機企業對企業銷售是否需要類似措施的詳細資訊。

還有進一步的規定,如果物品無法修復,則必須向所有者提供更換。所有者還必須能夠在維修完成時借用設備。

Apple 的標準保固及其 AppleCare+ 保險方案目前均未提供借用裝置。根據 AppleCare+ 計劃或初始保修,如果用戶的 iPhone 無法維修,Apple 已經提供了更換的 iPhone。

接下來會發生什麼

有關這些要求的許多細節尚不清楚,例如製造商必須在多長時間內繼續提供維修,如何提供更換,或構成零件和工具的「合理成本」。

原因是,雖然歐盟現已通過了該立法,但具體細節將由歐盟 27 個成員國分別實施。經過歐盟正式批准程序並正式發布後,各國將有 24 個月的時間實施該法律。

除了監管決策外,27 個國家和地區還需要促進和促進修復權法律。這意味著資訊宣傳活動、維修券以及向民眾提供維修課程。

還必須有一個新的歐盟範圍內的線上平台,分為國家部分。它將幫助用戶找到當地的維修店和社區主導的維修計劃,例如維修咖啡館。

也許是由於這項立法及其在歐盟議會的長期而穩定的進展,蘋果在歐洲推出了自助維修計劃2022年