達裡爾·瓦拉德 (Daryl Vallad) 認為他以 60 美元而非通常的 300 美元購買了一套冰釣漂浮服，非常划算。

相反，這名密西根男子後來意識到自己陷入了 Facebook 廣告騙局，該騙局看起來來自南聖保羅的 WindRider。但他認為自己沒有收到冬衣，反而丟了錢，而且信用卡詳細資訊給一個冒名頂替者。

「這是一筆好得令人難以置信的交易，」瓦拉德說。

自 11 月以來，有 200 多名受騙購物者聯繫了 WindRider，這是一家直接面向消費者的釣魚和戶外服裝製造商和分銷商，他是其中之一。

努力達到Meta，公司在Facebook之後，透過電話、電子郵件和社群媒體平台發表評論均未成功。

WindRider 所有者 Robert Sanberg 注意到，他的 Facebook 廣告在 11 月第一周的銷量有所放緩，而冬季運動愛好者搶購裝備時，廣告通常會起飛。

接下來的一周，他的公司開始接到有關客戶從未收到的採購的電話，但訂單編號與公司的記錄不符，而且價格大大低於其商品的零售成本。

桑伯格在來電者向他發送螢幕截圖後得知了虛假的 Facebook 廣告。他多次試圖透過社群媒體平台阻止他們，每次他得知更多虛假廣告時，這個過程都要花費幾天的時間。到“黑色星期五”，投訴數量已增加至每天近 10 起。

「Facebook 似乎並不關心刪除這些內容，因為他們不會損失任何金錢，」桑伯格說。“他們從這些虛假帳戶中賺錢。”

桑伯格表示，他在 11 月底和 12 月初每天損失了 2 萬美元的收入，並在 11 月和 12 月暫停了 20 萬美元的 Facebook 廣告。Facebook 通常會推動 11 月和 12 月銷售額的 70%。在許多人誤以為自己在 WindRider 購物但沒有收到貨後，他現在正在想辦法挽救公司的品牌聲譽。

這可以對企業的獲利能力產生很大的影響小型企業。桑伯格的公司有五名員工，年收入約 500 萬美元。

桑伯格分享了他的故事，作為對消費者和其他企業的警告，並已向位於馬薩諸塞州的 Allure Security 尋求幫助來追蹤虛假廣告。

Allure 執行長 Josh Shaul 表示：“這種現像如此普遍，你簡直不敢相信。”

他說，企業可以嘗試自行監控網路和社群媒體上的冒充者，但詐騙者可能很難找到並阻止。

沙烏爾表示，如果一家企業與一家機構合作購買社交媒體廣告，如果該機構代表著很大的購買力並且在平台上擁有合適的聯繫人，那麼該機構的代表有時可以努力阻止冒充者。

自黑色星期五以來，Allure Security 發現新的虛假零售網站有所增加，其中包括 120 個聲稱銷售 Dr. Martens 鞋類的網站、118 個冒充阿迪達斯廣告的網站和 92 個假 Ulta Beauty 網站。

「如果商場的商店裡有某個品牌，」Shaul 說，「你可以保證，在商場裡肯定存在冒充該品牌的騙局。社群媒體」。

明尼蘇達州總檢察長辦公室發言人布萊恩·埃文斯 (Brian Evans) 表示，已收到有關欺騙性廣告的投訴，「不幸的是，這似乎不是孤立的事件」。

埃文斯鼓勵任何認為自己是詐騙受害者的人向辦公室提出投訴。在某些情況下，可以啟動調查或轉介犯罪活動交給正確的執法機關。

通常，沒有快速解決辦法。專家建議，最好的保護就是保持警惕，如果某件事看起來好得令人難以置信，那麼它很可能就是真的。

消費者應避免點擊不熟悉的品牌廣告，檢查連結是否將他們帶到正確的網站，閱讀企業的線上評論並在商業改進局進行研究，該局也對冒名頂替者詐騙發出警告。

埃文斯說，使用信用卡進行線上交易，因此如果出現問題，您可以對費用提出異議。

他說：“我們希望 Facebook 能夠採取更多措施來保護受詐騙廣告侵害的企業。”

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