日本约 60 名医生发起集体诉讼，指控谷歌地图无视对其诊所的尖酸刻薄的评论，该诉讼被称为此类诉讼中的首例。

医务人员正在向谷歌寻求 140 万日元（9,000 美元）的总损失赔偿，以追究这家美国科技巨头对审查不作为的责任。

他们于周四起诉该公司，称由于有义务为患者保密，因此他们无权回复或反驳损害声誉的评论。

“在网上发帖的人可以匿名发表任何言论，即使只是诽谤或诽谤辱骂”一位参与的医生告诉记者。

“这就像我是一个出气筒”，他不愿透露姓名。

原告律师表示，东京地方法院的这起案件据信是日本首例针对在线负面评论平台的集体诉讼。

律师中泽雄一告诉法新社：“尽管发布评论很容易，但要删除这些评论却变得极其困难。”

他说：“这可能会导致医生在不断担心收到可怕评论的情况下开展工作。”

原告诉状称，许多医疗机构的目标不是让患者满意，而是从专业的角度处理他们的疾病。

声明称：“诊所只给患者提供敷衍的诊断并按要求开药，这在医学上是不合适的，但受到患者的高度赞赏。”

原告认为，这份工作的性质有时也会让医生容易受到怀恨在心的患者在网上进行人身攻击。

中泽警告说，如果这种情况得不到解决，医生“可能会发现自己在坚定态度方面犹豫不决，并拒绝患者要求的医学上不必要的检查或药物”。

他认为，这最终会对社会造成损害。

谷歌地图在日本的使用如此广泛，以至于它成为了日本的“基础设施”日常生活，根据投诉。

因此，如果不解决不公平的评论，谷歌应该能够“很容易地认识到”医疗企业的劣势。

原告承认，谷歌根据自己的指导方针删除了一些地图评论，但删除标准不透明，而且“很少”被删除。

谷歌告诉法新社，它正在“努力减少谷歌地图上不准确和误导性的内容”。

该公司表示：“通过人工操作员和计算机的结合，我们全天候保护公司的形象，并消除不公正的评论。”

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