Baidu's booth at World Artificial Intelligence Conference 2023.
百度公關負責人在有毒工作文化視訊爭議後離開公司。信用:百度

百度公關主管曲靖在其有關工作文化的爭議性言論在中國社交媒體上引發爭議後,離開了這家搜尋引擎巨頭。曲製作的一系列影片的出現導致公眾對該公司的企業價值觀產生懷疑。

——我甚至沒有義務去了解你是否哭泣或(與你的男朋友或丈夫)爭吵,這不符合我作為主管的職責。我不是你的婆婆,也不是你的媽媽,」曲在中國的 TikTok 兄弟抖音上發布的一系列短視頻之一中評論道。 

此後,曲女士在該平台上所有有爭議的視頻均已被刪除,但在中國社交平台上仍然可以找到這些視頻,她的評論引發了廣泛的關注和爭論。 

為什麼它很重要:這事件已升級為百度多年來最大的公關危機。該公司正面臨搜尋引擎份額下降的局面,正在尋求以人工智慧為中心的轉型,在 Qu 的言論後,該公司希望平息公眾的憤怒。

細節:訊息週四晚上,曲靖離開的消息被報道出來,就在她透過個人帳戶在微信朋友圈發文道歉幾小時後。

  • 道歉信沒有提及曲即將退出公司,但看到她澄清這些影片「不代表百度的立場」。
  • 曲靜表示,此前曾在華為領導公共和政府事務,並曾在中國官方支持的新華社擔任記者,她於 2021 年成為百度副總裁兼傳播主管。 維基百科頁面。 
  • 在一段影片中,曲批評一名百度員工拒絕在Covid-19大流行最嚴重時期進行為期50天的商務旅行,當時中國在全國範圍內實施了嚴格的旅行限制。– 你怎麼敢告訴我你的丈夫無法忍受並需要你回家?我比你大 10 或 20 歲,有兩個孩子,但我既不苦也不累,」她說。
  • 週三晚間瘋傳的另一段影片更是火上加油,讓屈冬玉作為公關主管的能力受到質疑。在這段短片中,曲某拍打了一個小紙人,上面寫著《南華早報》的字母,人們普遍認為這是指《南華早報》。這起事件疑似是瞿女士對報紙一月發表的一篇報道發洩憤怒,該報道將百度的 ChatGPT 競爭對手 ERNIE Bot 與中國軍方聯繫起來。不過,動點科技還無法獨立核實影片的拍攝時間。

情境:近年來,百度與中國其他主要科技公司一樣,因其所謂的「狼性工作文化」而多次面臨審查和批評。最引人注目的例子之一是,2019 年,阿里巴巴創辦人馬雲在提到「996Ø 工作時間為上午 9 點至晚上 9 點每週工作六天,這是「巨大的祝福」。

Cheyenne Dong 是科技記者,現駐上海。她的研究領域涵蓋電子商務和零售、人工智慧和區塊鏈。透過電子郵件與她聯繫:cheyenne.dong[a]technode.com。