一名在该女子入座后帮助发现涉嫌安全漏洞的乘客说，她没有身份证件或登机牌。达美航空和运输安全管理局 (TSA) 正在调查此事是如何发生的，福克斯35报道称。据不愿透露姓名的乘客透露，该女子拒绝从座位上起身。“我还有那个座位的登机牌，她很直白地说，‘我不走。’”
”这名乘客告诉 WFTV，她找了一位空乘人员，空乘人员过来后发现这名女子并未出现在航班的乘客名单上。一名乘客称，当飞行员和一名主管要求出示身份证件时，这名女子向他们展示了手机上的一张自己的照片。
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据报道，飞行员和一名主管随后试图将这名女子带走，但没有成功。
当他们要求她出示登机牌时，这名女子说她把它扔掉了；当他们要求她出示身份证件时，她给他们看了一张自己手机上的照片， WFTV报道
。
该乘客回忆起该女子与空乘人员的一段对话。好吧，我给你看一张带照片的身份证，”女士说。“女士，这不是政府颁发的身份证。那是一张照片，”空乘人员说。“好吧，这也一样好，”那位女士说。“不，女士，它不一样好，”空乘人员说。
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据该媒体报道，这名乘客说：“他们最终告诉她，‘你违反了联邦法律。’”
据报道，她下飞机时咒骂着，这让许多其他乘客感到困惑。
“我们很快就被拦住了，飞行员解释说，这是因为这位女士没有与美国运输安全管理局合作，而且她根本没有任何航空公司的机票，”该乘客告诉 WFTV。
“他们甚至不知道她是如何登上飞机的。”
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她说，运输安全管理局的工作人员和警犬对飞机进行了大约一个小时的搜查，工作人员在飞机飞往亚特兰大之前对每位乘客进行了搜身并搜查了他们的行李。
美国运输安全管理局告诉媒体，该女子已接受检查，但没有提供更多信息。目前还不清楚这名女子是如何在没有登机牌或身份证的情况下登上飞机的。
达美航空在事件发生后发表声明。
达美航空表示：“达美航空就 1516 航班的延误向乘客致歉，因为一名未购票的该航班人员被带下飞机。”“安全官员随后指示对机上所有人进行预防性重新筛查。达美航空正在与当地执法部门和运输安全管理局合作进行调查，我们自己也在对此进行审查。”
据美国广播公司新闻报道，奥兰多警察中尉万达·米利奥在接到“可疑人员”报告后于上午 10 点 30 分被叫到机场，他表示调查仍在进行中，联邦调查局已获悉该事件。