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不完全なアップデート7月中旬にインターネットが機能不全に陥り、購入時点から運航管理に至るまであらゆる業務が停止したため、多くの企業が責任者を探し始めた。そしてその責任は主にMicrosoftとセキュリティ会社CrowdStrkeにあった。

最も大きな影響を受けた企業には、アメリカン航空、ユナイテッド航空、デルタ航空などの航空会社があり、システムがオンラインに戻るまで運航を停止する必要がありました。

で新しいインタビューの上CNBCの「スコークボックス」, デルタ航空の最高経営責任者（CEO）エド・バスティアンは、マイクロソフトに対して反対の声を上げ、同時にアップルを称賛した。デルタ航空が将来的にマイクロソフトの利用方法を再検討するかどうか尋ねられたとき、バスティアン氏は次のように述べた。

「そうしなければなりません。私の感覚では、[Microsoft は]おそらくその分野で最も脆弱なプラットフォームです...Apple での大規模な障害について最後に聞いたのはいつですか?」

インタビュアーがバスティアン氏に、Apple が今回のような障害に見舞われていないのは、Apple がそれほど広く利用されていないからではないかと考えるよう迫ったが、CEO は完全に質問をはぐらかした。

デルタ航空は現在、技術的な問題による5億ドルの利益損失を取り戻すために、マイクロソフトとクラウドストライクの両社を告訴することを検討している。

デルタ航空は、一部の Apple 製品を直接的または間接的に自社のビジネスのさまざまな部分に統合しています。デルタは最初の航空会社Apple のビジネス チャットを使用して顧客をサポートします。

2023 年 12 月、ある TikToker は、新しいデルタ航空の航空機で次のようなことができることを発見しました。直接接続するあなたのAirPods– または Bluetooth ヘッドフォン – を機内エンターテイメント システムに接続します。