技術革新には難しい技術的問題を解決する必要がありますよね?そうですね。そして、いいえ。Apple Macintosh が 40 周年を迎え、Apple が 1984 年の主力製品で「ユーザー エクスペリエンス」という軟弱なコンセプトを優先したことから始まったことが、今日ではそれ以降の大ヒット製品によって明らかに正当化されています。

使いやすさ、効率性、アクセシビリティ、優雅さ、楽しさを考慮したデザインが効果を発揮することがわかりました。Apple の時価総額は現在 2 兆 8,000 億米ドルを超えており、そのブランドはニューヨークやミラノの最高のファッション ハウスと同様に、あらゆる点で「デザイン」という言葉と結びついています。Apple はテクノロジーをファッションに変え、ユーザーエクスペリエンスを通じてそれを実現しました。

それはマッキントッシュから始まりました。

AppleがMacintoshを発表したときパソコン第18回スーパーボウルでテレビ広告1984 年 1 月 22 日、それはテクノロジーのリリースというよりも映画のプレミアに似ていました。実際、このコマーシャルは映画監督のリドリー・スコットが監督したものです。それは、創業者のスティーブ・ジョブズ氏が、単にコンピューティングパワー、ストレージ、デスクトップパブリッシングソリューションだけを販売しているわけではないことを知っていたからだ。むしろ、ジョブズは人間が使用するための製品、つまり家に持ち込まれて生活に組み込まれる製品を販売していました。

これはもはやコンピューティングに関するものではありませんでした。IBM、Commodore、Tandy はコンピューターを製造していました。としてヒューマンコンピュータインタラクション学者, 初代マッキントッシュは、人間がコンピューター愛好家としてではなく、日常の人々として、自分自身の新たな拡張に心地よさを感じるというものだったと思います。回路や配線、個別のマザーボードやモニターといった「コンピューター関連のもの」はすべて、1 つの洗練された統合ボックス内にきちんとパッケージ化され、隠されていました。

その箱を掘り下げることは想定されていませんでしたし、Macintosh ではその箱を掘り下げる必要もありませんでした。日常のユーザーは、服の縫製について考えるのと同じように、その箱の中身についても考えないでしょう。代わりに、彼らはそのボックスがどのように機能するかに焦点を当てます。彼らに感じさせた。

マウスとデスクトップのメタファーを超えて

コンピューターと同様に、Macintosh は革新的でしたか?もちろん。ただし、特定のコンピューティングの画期的な進歩のためではありません。Macintosh は、グラフィカルユーザーインターフェースまたは、アイコン、ファイル、フォルダー、ウィンドウなどのデスクトップのメタファーを使用します。Macintosh は、家庭、オフィス、教育用途を目的とした最初のパーソナル コンピュータではありませんでした。マウスを使用した最初のコンピューターではありませんでした。それさえありませんでした最初のコンピューターApple がこれらのいずれかであるか、または所有していることを示します。のアップルリサは1年前にリリースされており、それらはすべて揃っていました。

Macintosh が最初に実現したのは、何か 1 つの技術的なことではありません。しかし、Macintosh は人々にアクセサリーを提供するという点で多くの進歩をもたらしました。それはオタクやテクノ愛好家のためではなく、文書を書いたり、スプレッドシートを編集したり、絵を描いたり、遊んだりするために Macintosh を使用する在宅勤務のお母さんやサッカーのお父さん、中学 2 年生のためのものでした。ゲーム。Macintosh は、満足のいく簡素化されたユーザー エクスペリエンスを提供することに重点を置いたために、パーソナル コンピューティング業界とその後のあらゆるものに革命をもたらしました。

コンピュータでは通常、入力されたコマンド (Unix、MS-DOS) または複数ボタンのマウス (Xerox STAR、Commodore 64) の形式で複雑な入力シーケンスが使用されていましたが、Macintosh ではデスクトップのメタファーコンピュータ画面は物理的な机の表面を表現していました。ユーザーはデスクトップ上のファイルやフォルダーを直接クリックして開くことができます。また、ユーザーがコマンドを入力せずにアイコンをクリック、ダブルクリック、ドラッグ アンド ドロップできるワンボタン マウスも備えていました。

のゼロックス アルトデビッド・キャンフィールド・スミスの作品で発明されたアイコンの概念を最初に示しました。1975年 博士号取得論文。1981年ゼロックススターそして 1983 年の Apple Lisa はデスクトップのメタファーを使用していました。しかし、これらのシステムは動作が遅く、インタラクション デザインの多くの面で依然として扱いにくいものでした。

Macintosh は、コンピュータの操作に必要な対話テクニックを簡素化し、機能を適切な速度まで改善しました。複雑なキーボード コマンドと専用キーは、ポイント アンド クリック操作、プルダウン メニュー、ドラッグ可能なウィンドウとアイコン、システム全体の元に戻す、切り取り、コピー アンド ペーストに置き換えられました。Lisa とは異なり、Macintosh では一度に 1 つのプログラムしか実行できませんでしたが、これによりユーザー エクスペリエンスが簡素化されました。

Macintosh は、次のようなユーザー インターフェイス ツールボックスも提供しました。アプリケーション開発者ボタン、メニュー、フォント、ダイアログ ボックス、ウィンドウなどの共通インターフェイス ウィジェットを使用して、アプリケーションに標準的なルック アンド フィールを持たせることができます。Macintosh を使用すると、ユーザーの学習曲線が平坦になり、すぐに上達したと感じることができるようになりました。コンピューティングは、衣料品と同様に、今や誰もが使えるものになりました。

良い経験

画面上に作られた世界に関しては、「自然」とか「直感的」という決まり文句を使うのはためらわれますが、デスクトップ ウィンドウ、プルダウン メニュー、ダブルクリックが何なのかを知って生まれた人は誰もいません。Macintosh が最初でした。ユーザーエクスペリエンスを技術的成果の原動力とするパーソナルコンピュータ。確かにそうでした操作が簡単、特に当時のコマンドラインコンピュータと比較して。

以前のシステムは技術的な能力を優先していましたが、Macintosh は、職場、学校、家庭などの専門家以外のユーザーが、今日ではほとんどの Apple 製品だけでなく、すぐに使える使いやすさを体験できるように設計されていました。しかし、業界全体の価値に相当する家電、あらゆる種類のスマートデバイスやコンピューター。

Market Growth Reports によると、企業はユーザー エクスペリエンス ツールとサービスの提供に注力しています。2023 年には 5 億 4,891 万ドルの価値がありましたユーザー エクスペリエンス企業は、ユーザビリティ テスト、ユーザー調査、お客様の声他の多くのユーザー エクスペリエンス活動の中でも特に、イニシアチブやユーザー インターフェイスのデザインなどです。

現在、消費者向け製品が機能のみに基づいて市場で成功することはほとんどありません。消費者優れたユーザーエクスペリエンスを期待しており、そのためにプレミアムを支払う。マッキントッシュその強迫観念が始まりましたそしてその中心性を実証した。

2024 年 1 月に記念される Macintosh テクノロジーが、実際にはまったくテクノロジーに関するものではなかったのは皮肉なことです。それは常に人々のことでした。これは、次のテクノロジーのブレークスルーを模索している人たちにとってはインスピレーションであり、その考えを無視しようとする人たちへの警告でもあります。ユーザーエクスペリエンス技術革新においては二次的な関心事にすぎません。

この記事はから転載されています会話クリエイティブ・コモンズ・ライセンスに基づいて。読んでください元の記事。