बधिर लोगों के लिए ट्रेन यात्रा एक जुआ हो सकती है।एक औसत दिन में, कुछ भी गलत नहीं होता: वे अपने गंतव्य के लिए ट्रेन पकड़ते हैं और अपना व्यवसाय करते रहते हैं।

लेकिन जब कुछ असामान्य घटित होता है, तो स्थिति तुरंत डरावनी हो सकती है, क्योंकि अधिकांश अपडेट केवल ऑडियो घोषणाओं द्वारा ही दिए जाते हैं।एक बधिर यात्री की ट्रेन छूट सकती है क्योंकि उसे एक अलग प्लेटफॉर्म पर ले जाया गया है, या उसका स्टेशन खिसकता हुआ देख सकता है क्योंकि ट्रेन आज वहां नहीं रुक रही है।बाकी सभी लोगों के निकल जाने के बाद आपातकालीन स्थिति में वे ट्रेन के डिब्बे में भी रह सकते हैं, और उन्हें स्टेशन के कर्मचारियों द्वारा बचाया जाना होगा।

इनमें से हर एक उदाहरणखींचा गया हैसिडनी में बधिर लोगों के वास्तविक जीवन के अनुभवों से।लेकिन मैं और मेरे सहकर्मी एक उन्नत विकसित करने के लिए सिडनी ट्रेनों और ऑस्ट्रेलियाई बधिर समुदाय के सदस्यों के साथ काम कर रहे हैं।कृत्रिम होशियारी(एआई)-संचालित हस्ताक्षरअवतारजो स्वचालित रूप से ऑडियो घोषणाओं का ऑस्लान में अनुवाद कर सकता है।

अवतार पर हमारा काम अगले चरण की ओर भी बढ़ रहा है: एआई सिस्टम विकसित करना जो ऑस्लान को "समझ" सके।

यात्राएँ हमेशा योजना के अनुसार नहीं होतीं

इस साल की शुरुआत में, मैं और मेरे सहकर्मी दौड़ेएक पायलट अध्ययनसिडनी में तीन बधिर रेल यात्रियों के साथ।ट्रेन यात्रा के दौरान क्या गलत हो सकता है, इसके बारे में उन्होंने जो कहानियां साझा कीं, उनसे हमने सीखा कि वे अपनी यात्रा को सुचारू बनाने के लिए आजमाई हुई और परखी हुई रणनीतियों का उपयोग करते हैं।

उनकी रणनीतियों से नियमित यात्री परिचित हो सकते हैं।उदाहरण के लिए, वे एक ऐप के साथ अपनी यात्रा की योजना बनाएंगे, जल्दी पहुंचेंगे और अगर कुछ बदला है तो उन्हें बताने के लिए साइनेज की तलाश करेंगे।

लेकिन उन्होंने यह भी कहा कि उन्हें लगा कि उन्हें अपडेट देखने के लिए सूचना स्क्रीन के पास खड़े होने और स्थिति बदलने पर स्टेशन कर्मचारियों या अन्य यात्रियों से जानकारी मांगने की ज़रूरत है।उन्होंने यह भी बताया कि ट्रेन में यात्रा के दौरान वे अत्यधिक सतर्क रहते थे और यह सुनिश्चित करते थे कि वे अपना स्टॉप न चूकें।

लेकिन इन रणनीतियों ने हमेशा यह सुनिश्चित नहीं किया कि बधिर यात्रियों को आपात स्थिति सहित महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त हो।उदाहरण के लिए, आमतौर पर मददगार होते हुए भी, स्टेशन कर्मचारी कभी-कभी सहायता करने में बहुत व्यस्त होते थे।

सबसे बड़ी निराशा उन स्थितियों में हुई जहां अन्य यात्री जानकारी देने के इच्छुक या सक्षम नहीं थे, जिससे हमारे बधिर यात्रियों को केवल "भीड़ का अनुसरण करने" के लिए छोड़ दिया गया।इसका मतलब अक्सर ग़लत जगह पर पहुँचना होता था।

एक हस्ताक्षरित अवतार का विकास करना

स्पीच-टू-टेक्स्ट सॉफ़्टवेयर इनमें से कुछ समस्याओं का आसान समाधान प्रतीत हो सकता है।लेकिन कई बधिर लोगों के लिए अंग्रेजी उनकी नहीं हैमूल भाषाऔर ऑस्लान को कहीं अधिक आसानी से और शीघ्रता से संसाधित किया जा सकता है।

हमारे बधिर यात्रियों ने हमें बताया कि, एक आदर्श दुनिया में, वे जीवित दुभाषियों को चाहेंगे।हालाँकि, प्लेटफ़ॉर्म या ट्रेन स्क्रीन पर प्रदर्शित एक हस्ताक्षरित अवतार का उपयोग करके स्वचालित, एआई-संचालित अनुवाद, जो ऑडियो घोषणा में मुख्य शब्दों की पहचान कर सकता है, सही ऑस्लान व्याकरण के साथ एक वाक्य उत्पन्न कर सकता है, और हमारी शब्दावली लाइब्रेरी से संबंधित संकेतों को एक साथ जोड़ सकता है, जो आकर्षक था।कई कारण.

सबसे पहले, यह ज्ञात शब्दावली का उपयोग करने वाली घोषणाओं के वास्तविक समय में अनुवाद की अनुमति देता है - जो ट्रेनों और स्टेशनों के संदर्भ में प्रासंगिक है, जहां कई घोषणाएं समान विषयों को कवर करती हैं।

दूसरा, एक अवतार और उसके हस्ताक्षर को किसी दी गई स्थिति की जरूरतों के अनुसार अनुकूलित किया जा सकता है, जैसे कि निकास या अन्य प्लेटफार्मों को इंगित करते समय अवतार के संकेत सही दिशा में सुनिश्चित करने के लिए स्क्रीन स्थान के बारे में जानकारी का उपयोग करना।

तीसरा, एकाधिक हस्ताक्षरकर्ता किसी अवतार की शब्दावली में संकेतों का योगदान कर सकते हैं, जिन्हें फिर एक वाक्य बनाने के लिए आसानी से एक साथ जोड़ा जा सकता है।

और महत्वपूर्ण बात यह है कि अवतार का मतलब है कि किसी वास्तविक व्यक्ति को किसी संगठन की स्वचालित रूप से उत्पन्न घोषणाओं का "चेहरा" नहीं होना चाहिए।यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है क्योंकि ऑस्ट्रेलियाई बधिर समुदाय छोटा और एकजुट है, और यदि अनुवाद में कुछ गलत होता है, तो किसी को भी कोई प्रतिष्ठा क्षति नहीं होती है।

तकनीकी दृष्टिकोण से, एक अवतार हमें हस्ताक्षर करने के लिए न्यूनतम गुणवत्ता सीमा सुनिश्चित करने की भी अनुमति देता है।हम यह सुनिश्चित करने के लिए मोशन कैप्चर का उपयोग कर रहे हैं कि हमारी शब्दावली लाइब्रेरी में प्रत्येक संकेत सटीक है, और गतिविधियां स्पष्ट हैं।

यह हमें "अनकनी वैली" के प्रभाव से बचने में भी मदद करता है, जहां कुछ इंसान जैसा लेकिन सूक्ष्म रूप से गलत होना परेशान करने वाला होता है।हम नहीं चाहते कि हाल ही में एआई द्वारा उत्पन्न कई उंगलियों वाले राक्षसों में से कोई भी आपने देखा हो।

हर किसी के लिए एआई

यह कार्य एक एआई सिस्टम बनाने के हमारे व्यापक उद्देश्य में एक कदम है जो ऑस्लान को समझ सकता है।इस एआई का उपयोग बधिर और श्रवण स्टेशन के कर्मचारियों को बातचीत करने में मदद करने के लिए किया जा सकता है, या "चैटबॉट बूथ" या ऐप-आधारित सहायक बनाने के लिए किया जा सकता है जो बधिर लोगों को उनकी ट्रेन यात्रा या अन्य दैनिक कार्यों के बारे में ऑस्लान में मांग पर जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देगा।

दुनिया भर में सांकेतिक भाषाओं और बधिर संस्कृतियों में बारीकियां और जटिलताएं हैं जो एआई के शोधकर्ताओं और डेवलपर्स को सुनाई देती हैंशायद पता न हो.इन बारीकियों और जटिलताओं को नई प्रौद्योगिकियों में शामिल किया जाना चाहिए, और शोधकर्ताओं और डेवलपर्स को एआई डेटा संग्रह और डिजाइन के लिए भाषा-प्रथम दृष्टिकोण अपनाना चाहिएसाथâसिर्फ बधिर लोगों के लिए नहीं।

तभी एआई बधिर लोगों की वास्तविक जरूरतों को पूरा करेगा: दैनिक जीवन के हर पहलू में उनकी सुरक्षा और स्वतंत्रता सुनिश्चित करना।

यह आलेख से पुनः प्रकाशित किया गया हैबातचीतक्रिएटिव कॉमन्स लाइसेंस के तहत।को पढ़िएमूल लेख.