Para las personas sordas, viajar en tren puede ser una apuesta.En un día normal, nada sale mal: toman el tren hasta su destino y continúan con sus negocios.

Pero cuando sucede algo fuera de lo común, la situación puede volverse aterradora rápidamente, porque la mayoría de las actualizaciones solo se entregan mediante anuncios de audio.Un viajero sordo puede perder su tren porque lo trasladaron a una plataforma diferente, o ver cómo su estación pasa rápidamente porque el tren no para allí hoy.También pueden permanecer en un vagón de tren en caso de emergencia después de que todos los demás hayan evacuado y tener que ser rescatados por el personal de la estación.

Cada uno de estos ejemplos.ha sido dibujadode las experiencias de la vida real de las personas sordas en Sydney.Pero mis colegas y yo estamos trabajando con Sydney Trains y miembros de la comunidad sorda australiana para desarrollar un sistema avanzado,inteligencia artificialFirma impulsada por (IA)avatarque puede traducir automáticamente anuncios de audio al auslan.

Nuestro trabajo en el avatar también avanza hacia el siguiente paso: desarrollar sistemas de inteligencia artificial que puedan "comprender" a Auslan.

Los viajes no siempre salen según lo planeado

A principios de este año, mis colegas y yo ejecutamosun estudio pilotocon tres viajeros de tren sordos en Sydney.Además de las historias que compartieron sobre lo que puede salir mal durante los viajes en tren, aprendimos que utilizan estrategias probadas para que sus viajes transcurran sin problemas.

Sus estrategias pueden resultar familiares para los viajeros habituales.Por ejemplo, planificarían sus viajes con una aplicación, llegarían temprano y buscarían señales que les avisaran si algo había cambiado.

Pero también dijeron que sentían que necesitaban pararse cerca de las pantallas de información para estar atentos a las actualizaciones y pedir información al personal de la estación u otros pasajeros cuando la situación hubiera cambiado.También informaron que estaban muy atentos mientras estaban en el tren, vigilando para asegurarse de no perder su parada.

Pero estas estrategias no siempre garantizaron que los viajeros sordos recibieran información importante, incluso sobre emergencias.Por ejemplo, aunque normalmente era útil, el personal de la estación a veces estaba demasiado ocupado para ayudar.

La mayor frustración se producía en situaciones en las que otros pasajeros no estaban dispuestos o no podían proporcionar información, dejando a nuestros viajeros sordos simplemente "seguir a la multitud".Esto a menudo significaba terminar en el lugar equivocado.

Desarrollar un avatar de firma

El software de conversión de voz a texto puede parecer una solución fácil para algunos de estos problemas.Pero para muchas personas sordas el inglés no es sulengua maternay Auslan se puede procesar mucho más fácil y rápidamente.

Nuestros viajeros sordos nos dijeron que, en un mundo perfecto, querrían intérpretes en vivo.Sin embargo, la traducción automática impulsada por IA utilizando un avatar de señas mostrado en una plataforma o pantalla de tren que podía identificar palabras clave en un anuncio de audio, generar una oración con la gramática auslana correcta y unir los signos correspondientes de nuestra biblioteca de vocabulario era atractiva.una serie de razones.

En primer lugar, permite la traducción en tiempo real de anuncios que utilizan vocabulario conocido, lo cual es relevante en el contexto de trenes y estaciones, donde muchos anuncios cubren temas similares.

En segundo lugar, un avatar y sus signos se pueden personalizar según las necesidades de una situación determinada, como usar información sobre la ubicación de la pantalla para garantizar que el avatar indique la dirección correcta mientras señala salidas u otras plataformas.

En tercer lugar, varios firmantes pueden contribuir con signos al vocabulario de un avatar, que luego se pueden unir suavemente para formar una oración.

Y lo que es más importante, un avatar significa que ninguna persona real tiene que ser la "cara" de los anuncios generados automáticamente por una organización.Esto es particularmente importante porque la comunidad australiana de sordos es pequeña y muy unida, y si algo sale mal con la traducción, nadie sufre ningún daño a su reputación.

Desde un punto de vista técnico, un avatar también nos permite asegurar un umbral mínimo de calidad para el fichaje.Estamos utilizando la captura de movimiento para asegurarnos de que cada seña en nuestra biblioteca de vocabulario sea precisa y los movimientos sean claros.

También nos ayuda a evitar el "valle inquietante", un efecto en el que algo parecido a lo humano pero sutilmente incorrecto resulta inquietante.No queremos ninguna de las monstruosidades de muchos dedos que hayas visto recientemente generadas por la IA.

IA para todos

Este trabajo es un paso en nuestro objetivo más amplio de crear un sistema de inteligencia artificial que pueda comprender Auslan.Esta IA podría usarse para ayudar al personal de las estaciones sordas y oyentes a conversar, o para crear "cabinas de chatbot" o asistentes basados ​​en aplicaciones que permitirían a las personas sordas obtener información a pedido en Auslan sobre sus viajes en tren u otras tareas diarias.

Las lenguas de signos y las culturas sordas de todo el mundo tienen matices y complejidades que los investigadores auditivos y los desarrolladores de IApuede que no sea consciente de.Estos matices y complejidades deben integrarse en las nuevas tecnologías, y los investigadores y desarrolladores deben adoptar un enfoque que dé prioridad al lenguaje para la recopilación y el diseño de datos de IA.conâno sólo paraâpersonas sordas.

Sólo entonces la IA satisfará las necesidades reales de las personas sordas: garantizar su seguridad e independencia en todos los aspectos de la vida diaria.

Este artículo se republica desdeLa conversaciónbajo una licencia Creative Commons.Lea elartículo original.