Etsy ने बुधवार को कहा कि वह सितंबर में अपने पहले लॉयल्टी प्रोग्राम का परीक्षण शुरू करेगी, यह कदम ई-कॉमर्स साइट की सुस्त बिक्री को बढ़ावा देने और कभी-कभार खरीदारों को आकर्षित करने के लिए बनाया गया है।

न्यूयॉर्क स्थित कंपनी ने कहा कि चुनिंदा खरीदारों को इसके लिए निमंत्रण मिलेगाकार्यक्रम, जो पूरे अमेरिका में मुफ्त शिपिंग और छूट तक पहुंच की पेशकश करेगा।

कंपनी के मुख्य परिचालन और विपणन अधिकारी रैना मॉस्कोविट्ज़ ने एक साक्षात्कार में कहा, "हम चाहते हैं कि जब लोग किसी विशेष चीज़ की तलाश में हों तो वे Etsy पर आने के बजाय Etsy पर अपनी खरीदारी यात्रा शुरू करें।"

Etsy अपने सकल माल की बिक्री में गिरावट को उलटने के उद्देश्य से Etsy Insider नाम से एक कार्यक्रम शुरू कर रहा है, जो एक निश्चित अवधि में बेची गई वस्तुओं की मात्रा का एक माप है।

Etsy ने यह खुलासा नहीं किया कि ग्राहकों को नए लॉयल्टी प्रोग्राम के लिए कितना भुगतान करना होगा।लेकिन मॉस्कोविट्ज़ ने कहा कि मासिक शुल्क एक लट्टे की लागत के करीब होगा।उन्होंने यह भी कहा कि कंपनी यह देखने के बाद फैसला करेगी कि इस कार्यक्रम को देश भर में लागू किया जाए या नहीं, यह उपभोक्ताओं को पसंद आएगा।

एक ऑनलाइन शिल्प बाज़ार के रूप में जड़ें जमाने वाली कंपनी ने COVID-19 महामारी के दौरान अपने व्यवसाय में उछाल का अनुभव किया, जब घरेलू उपभोक्ताओं ने कलात्मक फेस मास्क जैसी वस्तुओं के लिए इसकी ओर रुख किया।लेकिन महामारी का बुरा दौर कम होने के बाद से इसे अधिक चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है और उपभोक्ता, जो आम तौर पर विवेकाधीन वस्तुओं को खरीदने के लिए इसकी साइट पर जाते हैं, मुद्रास्फीति से अधिक दबाव महसूस करने लगे हैं।अमेज़न की तरह इसे भी Temu से अधिक प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ रहा हैऑनलाइन रिटेलरचीनी ई-कॉमर्स कंपनी पीडीडी होल्डिंग्स के स्वामित्व में है।

इस साल के पहले तीन महीनों के दौरान, Etsy ने बताया कि उसके बाज़ार में माल की बिक्री पिछले साल की समान अवधि की तुलना में 5.3% कम थी।समेकित बिक्री, जिसमें इसके स्वामित्व वाली दो अन्य ऑनलाइन साइटों पर उपभोक्ताओं द्वारा की गई खरीदारी शामिल है, में पिछले साल मामूली गिरावट के बाद 3.7% की गिरावट आई थी।

2021 के अंत से कंपनी के शेयर मूल्य में लगभग 78% की गिरावट आई है। दिसंबर में, उसने कहा कि वह 225 कर्मचारियों की छंटनी करेगी, जो उसके कार्यबल का लगभग 11% प्रतिनिधित्व करता है।

ग्लोबलडेटा के प्रबंध निदेशक नील सॉन्डर्स ने कहा, हालांकि व्यापक आर्थिक माहौल और महामारी-युग की बिक्री के नुकसान के कारण Etsy का व्यवसाय नरम हो गया है, लेकिन कुछ चुनौतियाँ इस तथ्य से भी जुड़ी हो सकती हैं कि खरीदारों के लिए प्लेटफ़ॉर्म पर नेविगेट करना अधिक चुनौतीपूर्ण हो गया है।खुदरा।

सॉन्डर्स ने कहा कि वह विकास को एत्सी का "जंकिफिकेशन" कहते हैं।

"Etsy एक बहुत ही केंद्रित साइट हुआ करती थी जो वास्तव में निर्माताओं, शिल्पकला, प्रामाणिक और अद्वितीय उत्पादों के बारे में थी," उन्होंने कहा।"यह अभी भी कुछ हद तक सच है, लेकिन साइट पर बहुत अधिक कबाड़ है और बहुत सारी बेतरतीब चीजें बेची जा रही हैं।"

इसके अलावा, सॉन्डर्स ने कहा कि Etsy के खोज कार्य बदतर हो गए हैं, जिससे ग्राहकों को निराश करने की क्षमता है।

अभी हाल ही में,कंपनीइसने अपनी कारीगर जड़ों की ओर लौटने पर अधिक ध्यान केंद्रित किया है क्योंकि यह प्रतिस्पर्धी ई-कॉमर्स परिदृश्य में खुद को अलग करना चाहता है।

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