अमेज़ॅन ने ड्राइव-इन और ड्रॉप-ऑफ किराना सेवा के साथ अपने प्रयोग के अंत को चिह्नित करते हुए, अपनी दो फ्रेश पिकअप सुविधाओं में से अंतिम को बंद कर दिया है।

फ्रेश पिकअप साइटों पर, ग्राहक किराने का ऑनलाइन ऑर्डर देंगे, फिर अपना सामान लेने के लिए एक समय निर्धारित करेंगे।खरीदार दुकान तक ड्राइव करते थे और अपनी कार में इंतजार करते थे, जबकि एक किराना कर्मचारी उनके बैग को वाहन में लादता था - ऐसा प्रतीत होता है कि बिना संपर्क वाली खरीदारी का पूर्वाभास हो रहा था जो कि COVID-19 महामारी की शुरुआत में सामान्य हो गई थी।

अमेज़ॅन ने 2017 में फ्रेश पिकअप लॉन्च किया और सिएटल में दो सुविधाएं खोलीं।उस समय, फ्रेश पिकअप अवधारणा को एक और संकेत माना गया था कि अमेज़ॅन किराना व्यवसाय में प्रवेश करने के बारे में गंभीर था और कंपनी कई ईंट-और-मोर्टार खरीदारी अनुभवों में से एक का परीक्षण कर रही थी।

सात साल बाद, अमेज़ॅन ने कभी भी सिएटल के बाहर अपने फ्रेश पिकअप स्टोर का विस्तार नहीं किया और दो मौजूदा स्थानों को बंद कर दिया।

अमेज़ॅन ने जनवरी 2023 में सिएटल के बैलार्ड पड़ोस में स्टोर बंद कर दिया और दिसंबर में सोडो पड़ोस में सुविधा बंद कर दी, कंपनी ने बुधवार को पुष्टि की।बैलार्ड में, वह स्थान जो अमेज़ॅन लोगो से पहले चीन का लुई व्यंजन था, लगभग एक साल बाद भी खाली पड़ा है।

प्रवक्ता जेसिका मार्टिन ने कहा, "किसी भी खुदरा विक्रेता की तरह, हम समय-समय पर अपने पोर्टफोलियो का आकलन करते हैं और हम कैसे काम करते हैं इसके आधार पर अनुकूलन निर्णय लेते हैं।"

किराना क्षेत्र में, अमेज़ॅन अभी भी देश भर में 40 से अधिक फ्रेश किराना स्टोर संचालित करता है, जिसमें सिएटल में पांच शामिल हैं।यह सिएटल, शिकागो, सैन फ्रांसिस्को और न्यूयॉर्क में गो सुविधा स्टोर चलाता है।अमेज़ॅन के पास होल फूड्स का भी स्वामित्व है, जिसे उसने 2017 में 13.7 बिलियन डॉलर में खरीदा था।में

दूसरी छमाहीकंपनी ने कहा कि 2023 में अमेज़ॅन की भौतिक दुकानों की बिक्री एक साल पहले की समान तिमाही की तुलना में 7% बढ़ी।लेकिन फ्रेश पिकअप लॉन्च करने के बाद से अमेज़ॅन ने अपनी ईंट-और-मोर्टार उपस्थिति को काफी कम कर दिया है।

इसने अपने सभी बुकस्टोर, 4-सितारा दुकानें और पॉप-अप और अमेज़ॅन स्टाइल स्टोर बंद कर दिए, जो व्यक्तिगत फैशन में कंपनी का पहला प्रयोग था।

सीईओ एंडी जेसी के अनुसार, अमेज़ॅन ने पिछले साल अपने किराने की दुकानों के विस्तार को भी रोक दिया था क्योंकि उसने सही स्टोर प्रारूप ढूंढने का काम किया था जो ग्राहकों के साथ प्रतिध्वनित हो और "जहां हमें अर्थशास्त्र पसंद हो"।उस पुनर्मूल्यांकन के हिस्से के रूप में, अमेज़ॅन ने कुछ स्टोर बंद कर दिए और अन्य पट्टों से पीछे हट गए।

तब से, अमेज़ॅन ने शिकागो और लॉस एंजिल्स में कुछ ताज़ा किराना स्टोरों को ताज़ा और पुन: डिज़ाइन किया है।

सिएटल में, फ्रेश पिकअप स्टोर प्रारूप ने ग्राहकों को अपनी कार छोड़े बिना खरीदारी करने का विकल्प प्रदान किया।यह प्रणाली उस चीज़ से मेल खाती है जो आज के ग्राहक कई स्टोर पार्किंग स्थलों में देखने के आदी हैं, लेकिन अमेज़ॅन ने खरीदारों द्वारा टेक्स्ट भेजने या चेक इन करने पर भरोसा नहीं किया।इकट्ठा करनाके ऐप या वेबसाइट पर जब वे पहुंचे।इसके बजाय, अमेज़ॅन के फ्रेश पिकअप पार्किंग स्थल थे

लाइसेंस-प्लेटपढ़ने की तकनीक जो स्वचालित रूप से पहचान लेगीग्राहकऔर किराना कर्मचारियों को सतर्क कर दिया कि अब सामान छोड़ने का समय आ गया है।ग्राहक अमेज़न की वेबसाइट पर सेवा से बाहर निकल सकते हैं।

तकनीक को प्रशिक्षित करने के लिए, एक मानव कार्यकर्ता खरीदार की पहली यात्रा पर ग्राहक का नाम और लाइसेंस प्लेट ले लेगा और अगली बार इसे अमेज़ॅन के सिस्टम में मैन्युअल रूप से दर्ज करेगा।

किरानादौड़ना।©2024 द सिएटल टाइम्स।

ट्रिब्यून कंटेंट एजेंसी, एलएलसी द्वारा वितरित।

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