यूरोपीय संघ के आठ देशों के उपभोक्ता समूहों ने गुरुवार को मेटा के खिलाफ शिकायत दर्ज कराई, जिसमें अमेरिकी कंपनी पर उपयोगकर्ता डेटा को अवैध रूप से संसाधित करने और गोपनीयता उल्लंघनों के लिए अपनी "भुगतान या सहमति" प्रणाली को "स्मोकस्क्रीन" के रूप में उपयोग करने का आरोप लगाया गया।
मेटा ने विज्ञापनदाताओं को फेसबुक और इंस्टाग्राम उपयोगकर्ता डेटा बेचकर समृद्ध वित्तीय लाभ प्राप्त किया है, लेकिन इसके बिजनेस मॉडल ने डेटा गोपनीयता को लेकर यूएस-आधारित फर्म को यूरोपीय संघ के नियामकों के खिलाफ खड़ा कर दिया है।
नवंबर में, मेटा ने एक "भुगतान या सहमति" प्रणाली लॉन्च की, जो उपयोगकर्ताओं को मासिक शुल्क के बदले विज्ञापन लक्ष्यीकरण के लिए अपने डेटा का उपयोग रोकने की अनुमति देती है - एक मॉडल पहले से ही गोपनीयता और उपभोक्ता अधिवक्ताओं से दो चुनौतियों का सामना कर रहा है।
नवीनतम कार्रवाई की घोषणा करते हुए, यूरोपीय उपभोक्ता संगठन (बीईयूसी) ने सिस्टम को "उपयोगकर्ताओं की बड़े पैमाने पर, अवैध डेटा प्रोसेसिंग की वास्तविक समस्या को अस्पष्ट करने के लिए एक स्मोकस्क्रीन कहा, जो उपयोगकर्ताओं द्वारा चुने जाने की परवाह किए बिना जारी रहता है।"
आठउपभोक्ता समूहब्रुसेल्स स्थित छत्र निकाय ने एक बयान में कहा कि चेक गणराज्य, डेनमार्क, फ्रांस, ग्रीस, नीदरलैंड, नॉर्वे, स्लोवेनिया और स्पेन अपने स्थानीय डेटा संरक्षण अधिकारियों के पास शिकायत दर्ज करा रहे हैं।
समूहों का तर्क है कि मेटा अभी भी यूरोपीय संघ के विशाल सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन का उल्लंघन कर रहा है, जो ऑनलाइन दिग्गज के खिलाफ यूरोपीय संघ के अदालती मामलों की जड़ रहा है।
"यह डेटा सुरक्षा अधिकारियों के लिए मेटा की अनुचित डेटा प्रोसेसिंग और लोगों के अधिकारों का उल्लंघन रोकने का समय है।"मौलिक अधिकार, “बीईयूसी के उप महानिदेशक उर्सुला पाचल ने कहा।
बीईयूसी ने एक रिपोर्ट में कहा कि मेटा ईयू डेटा कानून के सिद्धांतों का उल्लंघन कर रहा है जो पारदर्शिता की मांग करता है और साथ ही यह सीमित करता है कि यह कितना उपयोगकर्ता डेटा संसाधित करता है और इसका उपयोग किस लिए किया जाता है।
रिपोर्ट में कहा गया है, "मेटा की राय है कि कंपनी को विज्ञापन से पैसा कमाने के लिए उपभोक्ताओं की गतिविधियों, स्थान, व्यक्तित्व, व्यवहार, दृष्टिकोण और भावनाओं पर कोई भी कल्पनीय डेटा एकत्र करना उचित है।"
"वास्तव में, व्यावसायिक लाभ के लिए लाखों यूरोपीय उपभोक्ताओं के निजी जीवन का बड़े पैमाने पर शोषण जीडीपीआर के विभिन्न बुनियादी सिद्धांतों का सम्मान करने में विफल रहता है।"
शिकायतों की झड़ी
सिलिकॉन वैली कंपनी यूरोप में इंस्टाग्राम और फेसबुक के उपयोगकर्ताओं को डेटा शेयरिंग से बाहर निकलने के लिए प्रति माह 10 से 13 यूरो (लगभग $11 और $14) का भुगतान करने की अनुमति देती है।
जीडीपीआर कानून के तहत, सहमति स्वतंत्र रूप से दी जानी चाहिए लेकिन बीईयूसी का तर्क है कि इसका मॉडल उपभोक्ताओं को अपने व्यक्तिगत डेटा के मेटा प्रसंस्करण को स्वीकार करने के लिए मजबूर करता है।
"कंपनी यह दिखाने में भी विफल रही है कि सहमति न देने वाले उपभोक्ताओं पर वह जो शुल्क लगाती है वह वास्तव में आवश्यक है, जो कि यूरोपीय संघ की शीर्ष अदालत द्वारा निर्धारित एक आवश्यकता है।"
रिपोर्ट में कहा गया है, "इन परिस्थितियों में, उपभोक्ता अपने डेटा को कैसे संसाधित करना चाहते हैं, इसका विकल्प अर्थहीन हो जाता है और इसलिए यह मुफ़्त नहीं है।"
यूरोपीय संघ और मेटा के बीच चूहे-बिल्ली के खेल में चुनौतियाँ नवीनतम हैं।
ईयू के डेटा वॉचडॉग, ईडीपीबी ने दिसंबर में मेटा को बताया कि वह उपयोगकर्ताओं की स्पष्ट सहमति के बिना लक्षित विज्ञापनों के लिए उनके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग नहीं कर सकता है।
ईडीपीबी अगले कुछ हफ्तों में यह निर्णय लेगा कि मेटा जैसी शुल्क प्रणाली ब्लॉक के नियमों का उल्लंघन करती है या नहींडाटा प्राइवेसीकानून.
गुरुवार की शिकायत मेटा की "भुगतान या सहमति" योजना के खिलाफ तीसरी शिकायत है।
नवंबर में BEUC ने अपने 19 सदस्यों के साथ मिलकर कहा कि उन्होंने सिस्टम के खिलाफ यूरोप के उपभोक्ता संरक्षण अधिकारियों के नेटवर्क के साथ एक संयुक्त शिकायत शुरू की है।
इससे पहले, गोपनीयता समूह NOYB, जिसने मेटा और अन्य के खिलाफ अनगिनत जीत हासिल की है, ने शिकायत दर्ज की थी।
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उद्धरण:यूरोपीय उपभोक्ताओं ने मेटा पेड सेवा को गोपनीयता 'स्मोकस्क्रीन' के रूप में चुनौती दी (2024, 29 फरवरी)29 फरवरी 2024 को पुनः प्राप्तhttps://techxplore.com/news/2024-02-european-consumers-meta-speed-privacy.html से
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