Un nuevo estudio del Oxford Internet Institute (parte de la Universidad de Oxford) y la London School of Economics examina cómo los gobiernos han adoptado gradualmente la forma de trabajar de Silicon Valley.

Este cambio ofrece lecciones valiosas a medida que el nuevo gobierno laborista del Reino Unido busca adoptar la inteligencia artificial y la ciencia de datos en los servicios públicos.Sin embargo, el estudio también destaca los desafíos actuales, como los sistemas de TI obsoletos, la dependencia de proveedores de tecnología conservadores y el dominio de las grandes empresas de tecnología.

Elestudiar, titulado "La economía política del gobierno digital: cómo las empresas de Silicon Valley impulsaron la adopción de la ciencia de datos y la inteligencia artificial en la gestión pública", se publicó en la revistaDinero público y gestión.

Muestra cómo los gobiernos de Estados Unidos, Reino Unido y Australia tardaron en modernizar los servicios públicos debido a su dependencia de empresas informáticas tradicionales a gran escala, conocidas como "integradores de sistemas".Los funcionarios públicos también dudaron en adoptar los métodos de Silicon Valley, que frenaron el progreso durante décadas.El estudio sugiere que para aprovechar mejor la IA, el sector público debe evitar repetir estos errores del pasado.

La profesora Helen Margetts del Oxford Internet Institute explica: "Nuestra investigación analiza cómocontratos gubernamentalespara los sistemas de información han evolucionado con el tiempo.Durante años, los funcionarios públicos que trabajaban con empresas tecnológicas globales muy tradicionales creyeron erróneamente que los métodos de Silicon Valley no se aplicaban al sector público.

"Pero esta mentalidad ha cambiado ahora, impulsada por el crecimiento de las empresas de plataformas masivas, la adopción de tecnologías de Silicon Valley comocomputación en la nubee IA, y la comprensión de que estas empresas suelen ser mejores en ciberseguridad y gestión de información confidencial".

El auge de las tecnologías de Silicon Valley yservicios en la nubeha reducido la influencia de los integradores de sistemas tradicionales, incorporando estas nuevas herramientas en todos los departamentos gubernamentales.

Patrick Dunleavy, profesor emérito de Ciencias Políticas y Políticas Públicas de la London School of Economics, añade: "Durante la próxima década, las tecnologías de Silicon Valley y las empresas de plataformas darán forma a la forma en que los gobiernos manejan las tareas con uso intensivo de datos. Los administradores digitales dentro del gobierno desempeñarán un papel importanteun papel crucial ya sea para acelerar o desacelerarcambio culturaly en el desarrollo de la experiencia necesaria para gestionar diversostecnologíacontratos."

Si bien estas tecnologías ofrecen beneficios significativos para mejorar los servicios públicos y la experiencia en línea de los ciudadanos, los investigadores instan a los funcionarios gubernamentales a proceder con cuidado y garantizar que estas empresas rindan cuentas.

El profesor Margetts concluye: "Un desafío importante para el nuevo gobierno será desarrollar la experiencia y la capacidad necesarias para aprovechar plenamente la IA y abordar los desafíos que plantea. También necesitarán gestionar eficazmente sus relaciones tanto con los proveedores de tecnología tradicionales como con los gigantes de Silicon Valley.al mismo tiempo que regula el mercado de la tecnología. Nuestra investigación ofrece información valiosa para ayudarles a aprender de los errores del pasado".

Más información:Helen Margetts et al, La economía política del gobierno digital: cómo las empresas de Silicon Valley impulsaron la conversión a la ciencia de datos y la inteligencia artificial en la gestión pública,Dinero público y gestión(2024).DOI: 10.1080/09540962.2024.2389915