Las autoridades de consumidores de la UE dijeron el lunes al propietario de Facebook, Meta, que tomara medidas para calmar los temores de los grupos de consumidores europeos sobre su nuevo modelo de "pago o consentimiento" o enfrentaría nuevas acciones.

Lanzado a finales del año pasado, el sistema de Meta significa que los usuarios tienen que pagar para evitarrecopilación de datos, o aceptar compartir sus datos privados con Facebook e Instagram para seguir usando las plataformas de forma gratuita.

Grupos de consumidores europeos, incluidos Francia y España, presentaron quejas ante la red de autoridades de protección del consumidor (CPC) por el modelo de pago por privacidad.

Ahora, las autoridades nacionales de protección al consumidor en Europa han enviado una carta a Meta, advirtiendo que el despliegue del modelo "podría considerarse potencialmente injusto y contrario".

Existe la preocupación de que Meta haya engañado o confundido a los consumidores con su lenguaje, diferentes pantallas y otras prácticas al implementar el nuevo esquema.

Meta tiene hasta el 1 de septiembre para responder a la carta y ofrecer soluciones.

Los reguladores de la UE en la Comisión Europea coordinaron la acción con la red CPC.

"Si Meta no toma las medidas necesarias para resolver las preocupaciones planteadas, las autoridades del PCC pueden decidir tomar medidas coercitivas, incluidas sanciones", dijo la comisión en un comunicado.

Meta enfrentó un intenso escrutinio sobre el modelo en medio de preocupaciones sobre la privacidad de los usuarios.

A principios de este mes, los reguladores de la UE acusaron a Meta de violar las nuevas reglas de competencia del bloque con el modelo que, según Bruselas, obligaba a una "elección binaria" a los usuarios.

Si se confirma el incumplimiento, podría significar fuertes multas para el gigante estadounidense.

Un portavoz de Meta defendió el modelo, insistiendo en que respeta las reglas.

"Las suscripciones como alternativa a la publicidad son un modelo de negocio bien establecido en muchas industrias", afirmó el portavoz.

"La suscripción sin publicidad sigue las instrucciones del tribunal más alto de Europa y estamos seguros de que cumple con la normativa europea".

La Organización Europea de Consumidores acogió con satisfacción el último movimiento contra la iniciativa de Meta.

Agustín Reyna, director general del grupo que agrupa a los grupos de consumidores europeos, instó a Meta a "cambiar su pantalla de elección de pago o consentimiento lo antes posible y de una manera que proporcione a los consumidores una elección justa y libre".

Meta y la UE están en desacuerdo sobre las reglas más estrictas del bloque.

La compañía dijo la semana pasada que retrasaría el lanzamiento de sus modelos de IA generativa más potentes en Europa debido a lo que llamó una regulación impredecible de la UE.

El año pasado, Meta retrasó varios meses el lanzamiento de su alternativa a Twitter Threads en la UE.

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