Desde el 7 de octubre, ERAN (la organización voluntariaPrimeros auxilios emocionalesRecibió un total de 172.000 llamadas y solicitudes de ayuda online, unas 33.000 al mes, sobre su ansiedad, estrés y trauma psicológico. 

Alrededor de 44.000 fueron recibidos por teléfono y a través de Internet sólo en el primer mes después de la cruel incursión de los terroristas de Hamás y la guerra que Israel lanzó contra ellos.

Sólo el 7 de octubre, recibió más de 3.500 llamadas con un nivel muy alto de angustia en comparación con unas 500 llamadas por día en promedio en días normales.El promedio diario de consultas desde el estallido de la guerra fue de 920 consultas por día.

A medida que avanzaba la guerra, hubo un aumento en las llamadas de socorro de soldados y mujeres soldados en el servicio regular y en las reservas;la mayoría de las llamadas (41%) se recibieron en el rango de edad de 18 a 35 años, que coincide con la edad de la mayoría de los que sirven en el ejército. 

En las primeras semanas de la guerra, hubo un aumento del 125% en el número de llamadas de socorro entre adolescentes y jóvenes menores de 17 años.

Incremento del 950% en consultas sobre salud mental

ERANinformó un fuerte aumento del 950% en consultas sobre ansiedad, trauma y pérdida en comparación con el medio año anterior.A medida que avanzaba la guerra, hubo un aumento de llamadas relacionadas con depresión, angustia mental aguda y soledad.

Durante los seis meses, se recibieron más de 38.000 (22%) llamadas de socorro de niños y jóvenes de hasta 24 años. De ellas, el 60% eran niñas y el 40%, niños.Los principales motivos de llamada fueron la ansiedad y el trauma.

Del número total de derivaciones recibidas por ERAN desde el 7 de octubre, ha habido un aumento del 10% entre los hombres en comparación con años anteriores.

El director general de ERAN, David Koren, afirmó que su organización está en la “primera línea” de la ayuda psicológica en el país.Ha marcado una línea roja imaginaria entre el períodoantes de la guerray el período posterior. 

La crisis de salud mental que observábamos al inicio de los hechos está aquí y está golpeando fuerte.Esta es una crisis que requiere un tratamiento profesional sistémico, nacional, presupuestario y de largo plazo. 

Hacemos un llamado a todos los tomadores de decisiones y partes interesadas en el campo de la salud mental para que se movilicen junto con nosotros y ayuden a todos los ciudadanos israelíes en la batalla por la mente”.

La Dra. Shiri Daniels, directora profesional nacional de ERAN, agregó que "en Israel, la vida se lleva a cabo bajo estrés constante, y la exposición a eventos traumáticos ocurre en oleadas y transiciones bruscas entre la rutina y la emergencia y viceversa". 

Nuestro servicio exclusivo se adapta a las necesidades del público israelí y permite transiciones rápidas entre la respuesta rutinaria a emergencias rutinarias y situaciones de emergencia a corto o largo plazo, al tiempo que ajusta el alcance del servicio y su disponibilidad para un número creciente de solicitantes.A 

Es importante recordar que quienes recurren a ARAN han demostrado fortaleza y resiliencia en su pedido de ayuda en momentos de angustia.No todos en la sociedad israelí necesariamente necesitarán tratamiento psicológico, pero cada uno de nosotros necesita apoyo”.

Cuando hay constantes incidentes terroristas, operaciones militares, crisis de seguridad y períodos de escalada, la organización pasa a comportarse en un formato de emergencia mientras aumenta el número de voluntarios en turnos diurnos y nocturnos de acuerdo con las crecientes solicitudes de socorro.

Los llamamientos de ayuda fueron inusuales desde cualquier punto de vista en comparación con tiempos normales y emergencias anteriores e incluyeron pedidos de ayuda de familias israelíes que viven cerca de Gaza y el sur. 

Hay miles de llamadas de ciudadanos de todo el país que se alojan en albergues y albergues bajo la amenaza de los misiles y el miedo a las infiltraciones, y de padres y amigos que están preocupados por la seguridad de sus seres queridos que han perdido el contacto con ellos ofueron llamados a la reserva. 

Durante los primeros meses de la guerra, además de los 1.750 voluntarios capacitados que se alistaron en la misión nacional, se reclutaron alrededor de 150 voluntarios de “reserva”, que regresaron a las filas de la asociación debido al estado de emergencia.Durante el proceso se abrieron siete nuevos cursos de formación de voluntarios.