Wendy's comenzará a experimentar con precios de aumento, muy parecido aUber y Lyft, a medida que la compañía implemente menús digitales en todos sus restaurantes de Estados Unidos para 2025, según elconvocatoria de resultados de febrero de la empresa.Según la prueba, las hamburguesas, los helados y otros elementos del menú tendrán “precios dinámicos”, y costarán más en épocas de mayor demanda.

"A partir de 2025, comenzaremos a probar funciones más mejoradas, como precios dinámicos", dijo el director ejecutivo de Wendy, Kirk Tanner, en la conferencia telefónica sobre resultados del 15 de febrero."Estamos planeando invertir aproximadamente $20 millones para implementar tableros de menú digitales en todos los restaurantes operados por la compañía en EE. UU. para fines de 2025".

Parte del beneficio de estos tableros de menú digitales es que puedes cambiar los precios tanto como quieras.Los consumidores están familiarizados con el aumento de precios a través de servicios de viajes compartidos como Uber y Lyft, donde los precios fluctúan significativamente según la demanda.La fijación de precios dinámica es un concepto relativamente nuevo en el mundo de la comida rápida, con pocos precedentes.Los precios fluidos cambian dada la oferta, la demanda, los precios de la competencia y otros factores externos que pueden calcularse algorítmicamente.

Un Wendy's Baconator cuesta $12,24 en la ciudad de Nueva York, pero con precios dinámicos, ese precio podría fluctuar a lo largo del día.La hamburguesa podría aumentar de precio a la hora del almuerzo o bajar durante una tarde tranquila.Wendy's no proporcionó detalles sobre cuán severamente podrían fluctuar los precios.

Tanner espera que los precios dinámicos resulten en un crecimiento inmediato de las ventas, pero es un enfoque arriesgado.La mayoría de los consumidores (52%) dice que los precios dinámicos equivalen a aumentar los precios, y el 65% dice que hace que la decisión de dónde comer sea más difícil, según un estudio.encuesta capterra.

Esta no es la primera vez que Wendy's intenta meter tecnología en tu bolso más grande.La compañía tenía planes de presentar unAutoservicio impulsado por chatbot de IAallá por mayo.Sin embargo, más tarde se supo que la tecnología secreta detrás de algunas de estas experienciasen realidad eran solo humanos.La compañía también anuncióuna flota de robots autónomos que habitan en túnelespara ayudarle a entregar su pedido en 2023.

Wendy's espera que todos estemos acostumbrados al aumento de los precios de los servicios de viajes compartidos y que no nos importe cuando llegue al plato.La compañía señala que esto será solo una prueba para comenzar, posible gracias a sus menús digitales.

Un portavoz de Wendy's le dijo a Gizmodo el martes que sus precios dinámicos también permitirán descuentos en los momentos lentos del día.La cadena de comida rápida dice que estos cambios “impulsarán el tráfico” durante las horas lentas del día.Wendy's no hizo comentarios sobre los precios más altos durante las horas pico, pero confirmó que estos cambios podrían ocurrir el próximo año.

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